工行大同御東支行借勢旺季營銷社�？�客戶拓展成效顯著

  旺季營銷以來，工行大同御東支行充分認識到營銷社保卡對于拓展全量客戶的重大意義，認真貫徹落實市分行有關(guān)社�？�營銷工作部署精神，抓機遇、搶先機、爭市場、拓客戶，延伸市場做細功課，借勢旺季營銷社保卡客戶拓展成效顯著。 

   該行高度重視第三代社�？òl(fā)卡工作，把它作為批量拓展客戶的重大機遇，在營業(yè)廳堂配備了一站式打卡設(shè)備和專管人員，實現(xiàn)“金融社保卡卡損或者掛失補換卡業(yè)務(wù)”“金融社�？ㄐ聟⒈Ｈ藛T資料登記業(yè)務(wù)”“金融社�？ㄐ聟⒈Ｈ藛T小批量發(fā)卡業(yè)務(wù)”等社保全面業(yè)務(wù)的辦理功能，該行著力提升辦理社保卡的服務(wù)質(zhì)量，提高社保卡發(fā)卡的便捷性。通過設(shè)置專門辦卡窗口，大堂經(jīng)理與柜面客服相互配合，協(xié)調(diào)有力，減少客戶辦卡等待時間，實現(xiàn)快速出卡，提高業(yè)務(wù)辦理效率，提升客戶滿意度。同時該行設(shè)置專門的業(yè)務(wù)引導(dǎo)人員，為辦卡人員解疑答惑，耐心細致的服務(wù)一一化解客戶遇到的千奇百怪的問題，告知相關(guān)政策和操作方式，提升工行的形象，客戶口口相傳共贊工行服務(wù)和效率，極大地提高了社�？�營銷的覆蓋率傳遞良好口碑。 

   該行通過網(wǎng)點陣地布放折頁、廳堂顯示屏、員工微信群的等方式大力宣傳該行社�？ǚ�務(wù)功能、產(chǎn)品優(yōu)勢，擴大該行社保業(yè)務(wù)知名度；同時大堂經(jīng)理利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)的時間，舉辦社�？�業(yè)務(wù)沙龍，身臨其境的宣講社保卡業(yè)務(wù)，進一步提高工行社保卡的知悉覆蓋率；通過多頻次、全方位的通報、督導(dǎo)，督促支行各部門和全轄員工之間形成你追我趕、全員營銷拓卡的良好氛圍。 

   該行持續(xù)通過公私聯(lián)動，將該行代發(fā)工資單位未持有該行社�？ǖ目蛻�，全部補換為該行社�？�；同時進一步加大外拓營銷力度，深入附近商鋪、工廠企業(yè)、大型專業(yè)市場等，宣傳營銷社�？�業(yè)務(wù)，取得了顯著的工作成效。