2022年以來,工行大同雁云支行直面激烈的金融同業(yè)競爭,勇往直前迎接挑戰(zhàn),堅持固本強基的拓戶理念,立足早快爭搶市場資源,完善機制激發(fā)活力,精準對接目標,細化措施激發(fā)發(fā)展新動能,精準施策對公存款實現穩(wěn)中有進。
凝心聚力打好增存攻堅戰(zhàn)。支行多次召開存款工作推動會,進行存款工作部署,出臺全員抓存考核方案,明確任務目標,在全轄形成人人關心存款,人人抓存款的良好氛圍。要求全支行上下必須樹立存款立行的經營理念,念好存款這本經。同時結合本行自身實際情況,對存款現狀進行深刻的剖析,指出了短板、癥結所在,與目標考核的差距。要求大家一定要正視問題,提振信心,提升在困難環(huán)境中勇往直前的勇氣。制定了“標桿引領,加速發(fā)展”的總體思路,以總行提出的工作方法,定措施,抓落實,全員總動員,創(chuàng)新工作方法,千方百計奮力出擊強力營銷,力爭實現既定的工作目標。
奮力拓戶增強新動能。“存款不拓戶,原地要踏步”,該行將拓戶工作視為增強發(fā)展后勁的戰(zhàn)略目標,將發(fā)展計劃下達至全轄,并配套相關激勵機制促進拓戶任務的完成,為長遠可持續(xù)發(fā)展輸入新的動力。加強重點行業(yè)的督導工作,祥細分析客戶情況,及時通報支行在市分行拓戶工作的位置,并提出具體要求和舉措,確保重點行業(yè)的市場優(yōu)勢,確保全行拓戶的穩(wěn)步推進。同時實施多級聯動,獲取準確信息,實施分層營銷,抓住他行個別重點對公客戶高層領導變動的關鍵時機,加大對客戶的營銷力度,實現成功營銷。圍繞客戶的金融服務需求,不斷提升服務質量、完善服務措施、豐富金融產品,通過創(chuàng)新維護思路,源頭實施營銷,拓展了客戶資源和存款份額。
注重信息轉化為生產力。按照市分行定期從工商注冊信息庫、大額資金監(jiān)控平臺、對公客戶管理系統(tǒng)下發(fā)的大的新注冊公司客戶信息,該行對目標客戶逐戶進行無縫對接營銷,實實在在地把信息庫的應用工作落到實處;加大平臺的利用率,加強客戶資金流向監(jiān)測、挖掘目標客戶,同時加強監(jiān)測重點客戶的資金流動規(guī)律,穩(wěn)定和提升客戶存款貢獻,在加大對公結算賬戶營銷的基礎上,抓好無效賬戶的激活工作,通過產品滲透實現新增客戶的提質增效。
借勢活動拓展公司客戶。在全轄組織開展大的公司客戶營銷競賽活動,掀起了圍繞目標定措施、專注發(fā)展抓落實、著重開展新注冊公司客戶拓展和潛力客戶、預警客戶的營銷維護的熱潮,有力提升的大公司客戶;同時要求對大的公司客戶落實到人,開展日常維護,防止達標客戶劣變,以此達到全行公司客戶結構進一步優(yōu)化,公司客戶貢獻得到較大幅度提升。
創(chuàng)新維護技巧穩(wěn)戶促增。俗話說得好:拓戶欠維護,等于沒拓戶,拓戶加維護,存款大進步。因此維護客戶是業(yè)務發(fā)展的重中之重,對重點客戶、優(yōu)質客戶、系統(tǒng)客戶由支行管理人員進行走訪維護,對中端客戶進行直接走訪維護、征求意見,解決初步問題,發(fā)展合作關系;將本支行存量客戶明確責任人,制定客戶維護方案,做好維護記錄,隨時解決存在的問題,并實施客戶流失預警制和責任追究制,取得明顯成效;同時,將對重點客戶走訪常態(tài)化、規(guī)律化、深入化,不斷加深雙方感情基礎和合作范圍。