2022年以來(lái)，工行大同大慶路支行認(rèn)真落實(shí)總行《關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)拓展的通知》和《關(guān)于開(kāi)展個(gè)人住房貸款“春夏攻堅(jiān)”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知》精神，用好總行提出的工作方略，堅(jiān)持住房按揭貸款核心地位不動(dòng)搖，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向和工作重心，把個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)作為經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的突破口、效益提升的壓艙石來(lái)重點(diǎn)推動(dòng)，一步一個(gè)腳印的爭(zhēng)項(xiàng)目搶市場(chǎng)挖客戶(hù)，轉(zhuǎn)型路上實(shí)現(xiàn)了個(gè)人信貸業(yè)務(wù)現(xiàn)跨越式發(fā)展，個(gè)貸增量跨入全省二十強(qiáng)。
健全機(jī)制，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。該行完善營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，踐行兩抓戰(zhàn)略：即行長(zhǎng)上陣帶頭抓，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)具體抓，真正形成了支行上下聯(lián)動(dòng)、員工齊心合力的個(gè)貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新格局；該行通過(guò)各種渠道了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)信息，主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)企業(yè)，做到廣納戶(hù)，多入庫(kù)，精選戶(hù)，選好戶(hù)。同時(shí)，支行行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)和客戶(hù)經(jīng)理定期不定期走訪房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，與開(kāi)發(fā)企業(yè)建立良好地關(guān)系，成功營(yíng)銷(xiāo)了多家優(yōu)質(zhì)住宅樓盤(pán)項(xiàng)目�？蛻�(hù)經(jīng)理上門(mén)收集開(kāi)發(fā)企業(yè)資料，為開(kāi)發(fā)企業(yè)準(zhǔn)入和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目準(zhǔn)入作準(zhǔn)備，與樓盤(pán)銷(xiāo)售人建立良好地協(xié)作關(guān)系，使樓盤(pán)銷(xiāo)售人員把優(yōu)質(zhì)的按揭客戶(hù)推薦給該行。
建設(shè)隊(duì)伍，強(qiáng)化考核。抓好客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，完善客戶(hù)經(jīng)理管理，明確職責(zé)分工，充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的積極性。打造一支懂客戶(hù)、精產(chǎn)品、會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍，提升獲客、活客、黏客能力。鼓勵(lì)客戶(hù)經(jīng)理參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資質(zhì)考試，有計(jì)劃、有安排、有步驟的開(kāi)展崗位專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，在全行創(chuàng)建比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。制定科學(xué)而規(guī)范的考核細(xì)則，讓多勞者多得、讓創(chuàng)造價(jià)值者獲益，激發(fā)創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)了凝心聚力謀發(fā)展的新局面，使?fàn)I銷(xiāo)人員潛力得到最大的發(fā)揮，為促進(jìn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展注入動(dòng)力源。
選好客戶(hù)，提高效率。信貸人員收集開(kāi)發(fā)企業(yè)的資料后，抓緊時(shí)間調(diào)查開(kāi)發(fā)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)能力，撰寫(xiě)企業(yè)準(zhǔn)入請(qǐng)示報(bào)告和項(xiàng)目準(zhǔn)入請(qǐng)示報(bào)告，上報(bào)上級(jí)行審批；對(duì)樓盤(pán)銷(xiāo)售人員推薦過(guò)來(lái)按揭客戶(hù)要進(jìn)行雙人調(diào)查，客戶(hù)的工作單位、收入水平、還款來(lái)源，核實(shí)其還款能力；調(diào)查客戶(hù)的社會(huì)行為、道德品德、信譽(yù)狀況，核實(shí)其還款意愿；在最短的時(shí)間內(nèi)完成按揭貸款客戶(hù)調(diào)查、審核完客戶(hù)資料、客戶(hù)信息，填寫(xiě)好貸款申報(bào)資料，準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)臺(tái)賬，完善流程上報(bào)上級(jí)行審批，通過(guò)提高效率贏得信任客戶(hù)。
理順關(guān)系，穩(wěn)健發(fā)展。該行高度重視業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)防范，時(shí)刻灌輸穩(wěn)健發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，要求全轄上下處理好發(fā)展業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)系。在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)不忘風(fēng)險(xiǎn)防控，著力理順發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的統(tǒng)一關(guān)系，在發(fā)展中增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制的有效性，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下更好地實(shí)現(xiàn)發(fā)展；提高處理好提升工作效率與增強(qiáng)信貸制度執(zhí)行力的關(guān)系，要求在發(fā)展信貸業(yè)務(wù)時(shí)必須增強(qiáng)信貸制度的執(zhí)行力樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，以精益求精的工作精神，不折不扣的執(zhí)行各項(xiàng)信貸政策制度和管理要求的基礎(chǔ)上，著力提高工作效率和服務(wù)客戶(hù)的能力。
從嚴(yán)治貸，防范風(fēng)險(xiǎn)。該行堅(jiān)持客戶(hù)經(jīng)理班前集體學(xué)習(xí)制度，以《信貸管理手冊(cè)》《信貸產(chǎn)品手冊(cè)》和《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作流程》《貸后管理實(shí)物操作手冊(cè)》《信貸違規(guī)案例匯編》等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，使客戶(hù)經(jīng)理基本能掌握信貸業(yè)務(wù)制度、規(guī)定及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控要求。讓每一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理牢固樹(shù)立業(yè)務(wù)精品、質(zhì)量精良的個(gè)人貸款經(jīng)營(yíng)理念，統(tǒng)籌兼顧業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量與速度的關(guān)系，確保個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人貸款高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。
