建行淄博齊魯石化支行溫馨服務(wù)暖人心

  建行淄博齊園路支行地處繁華的商業(yè)街，周邊是退休職工生活區(qū)。網(wǎng)點大廳內(nèi)每天客戶來往不斷，大堂更是繁忙。忙碌的工作中也有感動和溫暖，也讓我們的工作不再那么枯燥乏味。在服務(wù)過程中，總會聽到客戶說，“你們的服務(wù)真好，謝謝了，姑娘”“唉，年紀(jì)大了，這腿啊，每次都讓你們攙扶著，但是來到你們這兒就高興，你們服務(wù)就是好！”

  一天，有一位年輕的小伙子，急匆匆地來到網(wǎng)點，看到營業(yè)大廳的人很多，便皺起了眉頭。大堂經(jīng)理見狀趕忙上前詢問，得知他要打印一份賬戶明細(xì)，著急用。大堂經(jīng)理便引導(dǎo)他來到智慧柜員機(jī)前，一邊指導(dǎo)他打印明細(xì)賬，一邊向客戶講解我們建行的掌上網(wǎng)點的功能--足不出戶，便可完成明細(xì)的申請打印，簡單方便�？蛻裟弥�打印好的明細(xì)連聲感謝：“本來以為會排很長時間的號，沒想到輕輕松松便辦理完畢，還學(xué)會了在家自助查詢。”他的感謝更是對建行的智能化服務(wù)的贊不絕口。

  溫暖的話語還有很多，感動的故事也是數(shù)不勝數(shù)�；蛟S工作中也會有不順利，但是看著他們的笑臉，聽著他們由衷的感謝，瞬間所有的勞累都覺得有價值，有意義。