為進一步加大銀行保險機構消費者權益保護管理辦法宣教力度，著力提升社會公眾的金融素質和安全意識，根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會關于開展鎮(zhèn)江市銀行業(yè)《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》通知要求，工行鎮(zhèn)江京口支行結合實際情況，多層次積極組織開展集中學習宣傳活動。
一、認真組織學習，明確目的。該支行召開部門、網(wǎng)點主任專題會議，分管行長解讀《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》通知要點，要求大家回去后利用晨會、班后會等組織員工認真學習，結合3.15宣傳活動，提前將宣傳折頁、海報在網(wǎng)點醒目位置張貼、擺放，利用活動契機及時向客戶進行相關金融知識宣講，通過活動進一步提升支行消保工作質效。
二、把好網(wǎng)點陣地，營造氛圍。該行在所轄網(wǎng)點設置專人咨詢臺，對客戶關切的問題進行及時解答，在客戶等候區(qū)設立“微講堂”向到店客戶宣傳金融消費者八項權利、存款保險制度、數(shù)字人民幣、“斷卡”行動、信息安全等關乎客戶切身權益的事項。提高消費者金融服務體驗感、權益滿足感，擴大活動的宣傳力度。
三、走進學校社區(qū)，延伸宣傳。該行將活動宣傳融入日常外拓服務場景，員工走進學校、周邊社區(qū)、專業(yè)市場向各類消費者普及消費者權益保護管理辦法，提醒在校大學生謹防“校園貸”、電信詐騙，市民警惕各種詐騙新招，如高額利息、分享截屏、誘導轉賬等。結合實際案例以案釋法，提高消費者金融風險防范意識和各類非法金融活動識別能力，保護自身合法權益。
四、 巧用線上平臺，創(chuàng)新宣傳。該行充分利用新媒體宣傳，員工將《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》、《反詐拒賭 安全支付》等宣傳內(nèi)容制作成美篇、H5等，通過公眾號、微信朋友圈等平臺分享，擴大受眾面，達到較好宣傳效果。
