4月3日上午,一位女性客戶來到工行邢臺冶金太行支行要求啟用名下信用卡的副卡,經(jīng)了解,得知客戶的孩子不久要出國留學,特意辦理了工行的工銀留學信用卡,現(xiàn)在收到了實體卡片,但是卻為怎么啟用副卡上了愁。大堂經(jīng)理經(jīng)過與上級行溝通和客服經(jīng)理扎實的業(yè)務能力,成功為客戶辦理了副卡啟用業(yè)務。客戶高興地稱贊道,太感謝了,真是解了我的燃眉之急啊。
工行邢臺冶金太行支行始終圍繞以“客戶為中心”的服務理念,想客戶之所想,急客戶之所急,為客戶解決各種金融難題,提供專業(yè)高效的優(yōu)質(zhì)服務,努力成為客戶心中有溫度,有擔當?shù)奶厣y行。
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