“有了這個平臺，收費可太方便了。”近日，受益于建行湖州南潯支行悅生活活躍場景的拓展新突破，菱湖實驗小學財務負責人向該行表示感謝。
今年初，建行湖州南潯支行的工作人員在日常走訪中，得知菱湖第一中學因去年底疫情的不可抗力因素，提前進入寒假，且因新規(guī)學�？勺灾魇绽U學生晚托費，當時，他們正為晚托費收繳工作犯愁。了解學校的晚托費收繳需求后，該行工作人員隨即向其詳細介紹了建行的悅生活繳費平臺，學生可通過建行手機銀行“悅生活”欄目或掃描二維碼，即可實現(xiàn)快速繳費，學校還能通過管理后臺查看整體繳費進度，一鍵對賬。同時，該行以點擴面，又與菱湖實驗小學就悅生活平臺收繳晚托費事宜進行深入溝通，最終與兩家學校均達成合作意向。
打鐵需趁熱，建行湖州南潯支行的客戶經(jīng)理立即與該行個金部聯(lián)系，并與上級行對接入駐“悅生活”平臺所需的資料、需簽署的協(xié)議等，盡可能以最快的速度上線“悅生活”平臺，以最高的效率贏得客戶的信任，成功新增兩戶悅生活活躍場景，其中菱湖實驗小學交易筆數(shù)832筆，交易金額16.64萬元；菱湖鎮(zhèn)第一中學交易筆數(shù)1114筆，交易金額44.56萬元，處于全市領先。
在整個業(yè)務推進過程中，客戶經(jīng)理多次上門講解平臺優(yōu)勢、指導客戶填寫申請資料，上線后又上門安裝證書、手把手指導客戶導入繳費信息、測試繳費等。最終，該行憑借國有大行的后盾以及優(yōu)質(zhì)高效的服務獲得客戶的肯定，這也是這兩戶“悅生活”場景成功落地的關鍵因素。
本次合作，順利將學校的繳費“危機”轉(zhuǎn)化為業(yè)務拓展的“契機”，后續(xù)，建行湖州南潯支行將進一步夯實客戶基礎，助力主營業(yè)務發(fā)展，提升數(shù)字化經(jīng)營能力，聚焦“悅生活”場景拓展，不斷提升平臺繳費服務能力和運營能力，以新金融行動深化為民服務。
