為支持亞運(yùn)會的成功舉辦,保障亞運(yùn)會現(xiàn)金服務(wù)，確保亞運(yùn)會金融服務(wù)攻堅任務(wù)圓滿完成，根據(jù)上級行的要求，建行溫州開發(fā)區(qū)支行開展2023年 “深化現(xiàn)金管理、保障亞運(yùn)服務(wù)”專題活動。
一、排查區(qū)域服務(wù)空白點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)要充分考慮現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)量，滿足客戶辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的需要。
二、排查柜面服務(wù)薄弱點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)全面覆蓋小面額人民幣、不宜流通人民幣的兌換等各類現(xiàn)金服務(wù)，備足小面額券庫存，暢通預(yù)約渠道，根據(jù)小面額現(xiàn)金需求狀況，適時調(diào)整小面額現(xiàn)金備付數(shù)量，以確保小面額現(xiàn)金的供應(yīng)。
三、排查拒收現(xiàn)金易發(fā)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)積極對接社區(qū)，壓實(shí)工作責(zé)任，依托社區(qū)力量，主動向商戶宣講不得拒收、排斥現(xiàn)金及反假貨幣等相關(guān)政策。
四、提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員操作技能。網(wǎng)點(diǎn)員工需真正了解現(xiàn)金業(yè)務(wù)政策和規(guī)定，提高現(xiàn)金業(yè)務(wù)履崗能力。通過提高技能，防止殘損券兌換推諉、誤收假幣及收繳工作不規(guī)范等情況發(fā)生。
五、提升現(xiàn)金清分工作技能。網(wǎng)點(diǎn)利用清分機(jī)具設(shè)備、冠字號碼檢索，進(jìn)一步強(qiáng)化小面額券清分質(zhì)量的控制。
