建行淄博分行營業(yè)部組織開展“客戶經(jīng)理”崗位服務(wù)專題培訓

  4月3日，建行淄博分行營業(yè)部組織網(wǎng)點負責人及客戶經(jīng)理召開服務(wù)專題培訓會議。認真組織學習了客戶服務(wù)標準及管理考核辦法，重點對員工形象、服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程等方面進行了深入、細致的學習，讓客戶經(jīng)理準確掌握規(guī)范化的服務(wù)標準，促進服務(wù)水平提升。

  今后，建行淄博分行營業(yè)部將嚴格落實規(guī)范化的服務(wù)標準，進一步提升服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。