2023年以來，工行大同南關(guān)支行積極落實金融助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的要求，切實履行金融壓艙石責(zé)任，鼎力服務(wù)大同市優(yōu)質(zhì)電力企業(yè)的發(fā)展，不斷加強與客戶的溝通聯(lián)系，提升服務(wù)效率與質(zhì)量，發(fā)放營運資金貸款取得成功。
了解客戶。該公司與該行有著多年的良好合作關(guān)系，是該行的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶，企業(yè)基本戶、代發(fā)工資、企業(yè)網(wǎng)銀、商務(wù)卡及高管個人卡都落地該行。該行把與該公司的共贏合作作為重點工作加以推動，建立了雙方領(lǐng)導(dǎo)定期會晤機制，加深互信和了解，保持著信息暢通。該行在對企業(yè)拜訪時，獲悉企業(yè)在煤價大幅上漲，流動資金有點捉襟見肘時，積極與上級行溝通，增加授信額度，給予優(yōu)惠的利率，成功為該企業(yè)發(fā)放營運資金貸款，支持了企業(yè)發(fā)電機組的滿負(fù)荷運行，保障了電力供應(yīng)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每筆貸款資金的申請，都是企業(yè)生產(chǎn)中的急需。為此，該行把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提高效率有機的統(tǒng)一起來，為了確保業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效辦理，支行明確分工、通力協(xié)作，在第一時間向上級行公司部做了詳盡匯報,同時兵分兩路,一路由行長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)上級行相關(guān)部門，做好配合等相關(guān)工作；一路由分管行長帶客戶經(jīng)理深入企業(yè)，現(xiàn)場全面了解購銷業(yè)務(wù)貿(mào)易背景的真實性，收集客戶的有關(guān)資料，夜以繼日，不畏疲勞，審查購銷業(yè)務(wù)貿(mào)易背景并及時與企業(yè)溝通聯(lián)系趕寫相關(guān)調(diào)查報告，錄入交易對手信息，發(fā)起貸款業(yè)務(wù)流程。
贏得信賴。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，由于每次的業(yè)務(wù)辦理工作準(zhǔn)備充分，協(xié)調(diào)聯(lián)動，快速成功為企業(yè)辦理貸款，匯劃資金，贏得了企業(yè)的信任，取得了客戶的信賴和好評，并將擴大與該行合作領(lǐng)域，為后續(xù)業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
