為深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，根據(jù)市行《關(guān)于開展2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周暨“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)的通知》要求，張家口宣化支行積極開展以“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”為主題的金融消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)和以“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”為主題的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。
一是進(jìn)行員工教育。該行利用周例會(huì)、晨會(huì)、班后等時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)組織員工開展“ 權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”和“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”主題教育，從維護(hù)消費(fèi)公平、防范違法集資、珍愛信用記錄等方面組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳能力，營造濃厚的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)氛圍。
二是發(fā)揮陣地作用。該行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼市行統(tǒng)一發(fā)放的 權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”和“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”宣傳海報(bào)，供來行辦理業(yè)務(wù)的客戶閱讀學(xué)習(xí)，并對(duì)等候的客戶普及金融知識(shí)，普及法律法規(guī)，普及政策背景，普及應(yīng)對(duì)措施，將投資者適當(dāng)性管理和金融風(fēng)險(xiǎn)防范等知識(shí)作為教育宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，做好“四個(gè)普及”。解讀客戶提出的有關(guān)防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資問題，理性投資，守護(hù)好錢袋子，持續(xù)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度。
三是開展室外宣傳。該行開展戶外宣傳活動(dòng)，向來往行人分發(fā)宣傳手冊(cè),普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范違法集資、珍愛信用記錄等金融知識(shí)，通過講解典型案例，生動(dòng)地讓廣大群眾知曉不法分子編造的“一夜暴富”、“天上掉餡餅”的假話。通過現(xiàn)場講解、分發(fā)宣傳材料，向大家普及金融消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)更大范圍消費(fèi)公平，利用風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立理性投資、價(jià)值投資觀念。
四是與學(xué)雷鋒活動(dòng)結(jié)合。該行將弘揚(yáng)雷鋒精神有機(jī)融入“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作，廣泛動(dòng)員青年員工積極投身學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中，在服務(wù)社會(huì)中經(jīng)受鍛煉，引導(dǎo)青年服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)、支持發(fā)展，帶頭弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，以廳堂宣傳教育為主陣地，以爭做“崗位雷鋒”為基礎(chǔ)，通過多種形式、多種渠道積極引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，依法維護(hù)自身權(quán)益，著力提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)、權(quán)利意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境。
