建行淄博博山支行貼心服務(wù)解難題

  “真沒想到。下雨天你們還上門服務(wù)，非常感謝。”近期博山的趙先生向建行淄博萬杰支行工作人員表達(dá)謝意，感謝幫自己的父母解決了一個(gè)難題。

  這天趙先生走進(jìn)建行淄博萬杰支行營業(yè)大廳，咨詢上門服務(wù)問題。大堂經(jīng)理了解后得知，趙先生的父母因年紀(jì)大不能前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，老人的社�？ㄟ�沒有激活，平時(shí)生病報(bào)個(gè)醫(yī)藥費(fèi)也不方便，需要提供上門服務(wù)。

  了解情況后，網(wǎng)點(diǎn)主管啟動(dòng)特殊群體服務(wù)預(yù)案，工作人員帶上移動(dòng)設(shè)備，冒雨前往東域城村為客戶上門服務(wù)。幫助趙先生的父母開通了社�？�激活業(yè)務(wù)，去了老人的“心病”。

  對于博山萬杰支行來說，這樣的“特殊”服務(wù)不是第一次也不是最后一次，他們將繼續(xù)秉承著以客戶為中心的服務(wù)宗旨，竭誠為每一位客戶服務(wù)。