為了更有效的推進第三代社?ǖ膿Q發(fā)卡工作,工行鎮(zhèn)江丹徒支行積極響應市人社局和市分行的相關工作部署主動作為、多措并舉,在2至3月該行共換發(fā)卡4242張,領跑各支行,三方綁卡和數(shù)字人民幣等配套金融產品拓戶均獲碩果,進一步拓展了社?☉妙I域,有效提升了社會保障和金融便民服務水平。
一是積極籌備、搶占先機。自2月三代社?ㄍ苿庸ぷ鏖_展以來,該行迅速在支行營業(yè)室組織成立了三代社?ㄍ卣箞F隊,第一時間學習三代社?ㄏ嚓P政策及發(fā)卡機器的操作流程,同時重點梳理轄內 網點的存量代發(fā)單位清單并安排網點和部室安排走訪接洽,提前制定好換發(fā)工作計劃,搶占區(qū)域內市場先機。該行對抓實營業(yè)網點廳堂營銷高度重視,要求廳堂人員要在日常工作中嵌入三代社?〒Q發(fā)的推介,制定好推介話術進行通關,提前部署為社?I(yè)務發(fā)展打下了夯實的基礎。
二是雙管齊下、提升效率。該行通過廳堂和外拓的同步發(fā)力。一方面強化落實網點廳堂到店客戶產品持有率提升,在網點安排專人專柜負責三代社?ㄖ瓢l(fā)卡工作,防止網點“業(yè)務擁堵”,提升客戶到店體驗;另一方面抽調網點人員形成外拓常態(tài)化,通過加強 GBC聯(lián)動,將有業(yè)務合作的機關事業(yè)單位和企業(yè)員工劃為優(yōu)質客戶作為三代社?òl(fā)卡重點目標,同時不放棄私有企業(yè)數(shù)量較大的用工基礎,對公條口廣泛通知聯(lián)系開戶單位。該行雙管齊下成功實現(xiàn)“網點+外拓”高效發(fā)卡。
三是落實保障、深化服務。該行在切實推進三代社?〒Q發(fā)工作的同時,密切關注退休人群社會保險待遇發(fā)放變更情況,將杜絕老年客戶銀行網點和社保兩頭跑的問題作為重點,強調要保障客戶的辦卡體驗,提升工行換發(fā)三代社保卡的區(qū)域口碑。
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