志愿精神與雷鋒精神高度契合，志愿服務(wù)實踐與學(xué)雷鋒活動高度融合。中國建設(shè)銀行湖州南潯支行現(xiàn)有35周歲以下青年員工67人，平均年齡27歲。他們用絢麗的青春、無私的奉獻(xiàn)，組成了一支充滿朝氣與戰(zhàn)斗力的青春志愿者團(tuán)隊，成為了南潯金融機(jī)構(gòu)一顆璀璨的明珠。多年來，南潯支行始終注重對青年的思想引領(lǐng)，以雷鋒精神為榜樣，傳承雷鋒的釘子精神、助人為樂、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)等，將青年志愿服務(wù)與三大戰(zhàn)略、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等結(jié)合起來，切實幫助人民群眾建設(shè)美好家園。
多措并舉，提升青年志愿者服務(wù)水平
南潯支行以服務(wù)大局、服務(wù)青年為主題，扎實有效地開展學(xué)雷鋒志愿活動，提升青年志愿者的服務(wù)水平。為學(xué)習(xí)貫徹全國文明典范城市創(chuàng)建精神，進(jìn)一步加強(qiáng)文明單位規(guī)范化建設(shè)，南潯支行結(jié)合城鎮(zhèn)“路長制”、重要路口志愿者、早晚高峰志愿服務(wù)等組織青年志愿者員工走上街頭，走入社區(qū)參與志愿服務(wù)。志愿者們以自己的行動展現(xiàn)了建行南潯支行勤懇奮進(jìn)、蓬勃向上的精神面貌，也豐富了南潯支行青年志愿者協(xié)會成員的志愿者經(jīng)驗，切實增加青年員工的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)意識。近兩年支行已組織開展青年志愿服務(wù)活動25次，志愿服務(wù)活動參與人次達(dá)300余人次，人均每年志愿服務(wù)時長30小時以上。
依托網(wǎng)點平臺，展現(xiàn)青年志愿者服務(wù)風(fēng)采
“工欲善其事，必先利其器”。南潯支行大力提升各項軟硬件設(shè)施，為青年志愿服務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。支行網(wǎng)點堅持實施“移動金融、智慧金融、民生金融、便民金融”戰(zhàn)略，對網(wǎng)點設(shè)施進(jìn)行全面梳理，完善了客戶填單模板、業(yè)務(wù)辦理指南等；配備電子填單臺、客服直撥電話、網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、電子叫號系統(tǒng)等專用服務(wù)終端；無線WIFI全覆蓋；設(shè)立“勞動者港灣”，飲水機(jī)、擦鞋機(jī)等便民設(shè)施一應(yīng)俱全；設(shè)立了無障礙通道，規(guī)定在5秒內(nèi)對求助電話或按鈕作出響應(yīng)；不斷優(yōu)化對殘障人士、老年人等特殊群體客戶的服務(wù)，為他們使用的產(chǎn)品和服務(wù)提供個性化延伸便利服務(wù)。南潯支行學(xué)雷鋒青年志愿團(tuán)隊結(jié)合網(wǎng)點硬件設(shè)施，打響了建行志愿服務(wù)的品牌，充分展現(xiàn)了青年員工的服務(wù)風(fēng)采。
“干”字當(dāng)先，青年志愿者助力三大戰(zhàn)略
南潯支行堅持“雙優(yōu)雙促”，創(chuàng)新推進(jìn)綠色金融、鄉(xiāng)村振興等金融服務(wù)，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，于2022年度榮獲南潯區(qū)金融支持經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展先進(jìn)單位一等獎。在首季“開門紅”活動中，南潯支行青年員工積極響應(yīng)，以“干”當(dāng)先，成功落地全省首筆利率頂期權(quán)業(yè)務(wù)合計7.8億元、成功發(fā)放湖州分行2023年首筆6.5億元住房租賃購買貸、全市首筆總行提額下的“商業(yè)云貸”等。同時為響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，助力脫貧攻堅，在青年員工中設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)專員，主動下沉基層，支持三農(nóng)工作，宣傳湖州市“金融惠農(nóng)”共富班車活動。我行青年員工余浩杰更是于2022年度被授予“湖州市優(yōu)秀農(nóng)村金融服務(wù)專員”稱號。
“把青春融入時代洪流，甘于做一滴水、一顆釘、一束光”。作為新時代的新青年，傳承雷鋒精神是我們每個人義不容辭的責(zé)任。微光終將成炬，志愿者們的一舉一動，生動闡釋了那一簇簇閃耀人心的光芒，就來源于一位位志愿者所散發(fā)的微光。如今的南潯支行，青年志愿者們每天用鮮活的事跡不斷演繹和詮釋著公益的內(nèi)涵，一個定位準(zhǔn)確、服務(wù)專業(yè)、常態(tài)建設(shè)的志愿服務(wù)團(tuán)隊已應(yīng)運(yùn)而成，充分彰顯了雷鋒精神的時代價值。
