進(jìn)入新年度以來，工行大同分行面對(duì)日益激烈的存款競爭局面，抱定“狹路相逢勇者勝”的必勝信念，認(rèn)真總結(jié)、分析、研究存款業(yè)務(wù)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，起而行之，擔(dān)當(dāng)實(shí)干，奮勇爭先，加快凝聚進(jìn)位的力量，以上率下，率先垂范，把新藍(lán)圖變成施工圖，以奔跑的姿態(tài)前行，用決戰(zhàn)的狀態(tài)實(shí)干，以清單式管理，項(xiàng)目化推進(jìn)，責(zé)任化落實(shí)，實(shí)施掛圖作戰(zhàn)，進(jìn)度管理，久久為功，以硬作風(fēng)狠抓落實(shí)，奮力將描繪的藍(lán)圖，變?yōu)榫实默F(xiàn)實(shí)，為大同分行各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展按下“快進(jìn)鍵”，跑出“加速度”，明確路徑靶向發(fā)力各項(xiàng)存款凈增再創(chuàng)新高。
聚集上下同心拼存款的士氣。該行借勢(shì)旺季營銷，奮力實(shí)現(xiàn)存款業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭力、價(jià)值貢獻(xiàn)度、客戶滿意度的全面提升，加快實(shí)現(xiàn)存款規(guī)模趕超。面對(duì)激烈的存款市場(chǎng)競爭局面，沒有在困難面前退縮，而是充滿自信心義無反顧地面對(duì)困難，挑戰(zhàn)困難，變壓力為動(dòng)力，挑戰(zhàn)為決戰(zhàn)，堅(jiān)信自己，勝利永遠(yuǎn)屬于強(qiáng)者。各分管行長身體力行部署落實(shí)相關(guān)工作，時(shí)刻督辦，深入支行開展幫扶指導(dǎo)，從而提高了從業(yè)人員的工作積極性，做到目標(biāo)明確、營銷有力、健康發(fā)展，也成為業(yè)務(wù)發(fā)展成功的匯聚了不竭能源。認(rèn)真從營銷機(jī)制、考核激勵(lì)、存款產(chǎn)品、服務(wù)延伸、人員配置等對(duì)其進(jìn)行研究分析，以此發(fā)現(xiàn)自身問題、弱項(xiàng)、短板，在知彼知己，全面掌握同業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的情況下，以更加清晰的思路、方法、完善應(yīng)對(duì)措施；立足自身優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，靶向發(fā)力，不斷創(chuàng)新，以更加奮發(fā)有為的斗志，勇于爭創(chuàng)一流的精神，做到人有我優(yōu)、人優(yōu)我強(qiáng)，積極適應(yīng)新金融環(huán)境的戰(zhàn)略要求，為存款業(yè)務(wù)的發(fā)展賦予新的動(dòng)能，促進(jìn)各支行、各個(gè)戰(zhàn)斗單元、每一個(gè)組織個(gè)人凝心聚力奮發(fā)圖強(qiáng)；讓存款業(yè)務(wù)發(fā)展方向明，任務(wù)目標(biāo)清楚，以更加昂揚(yáng)的斗志、拼搏進(jìn)取的精神狀態(tài)，爭同業(yè)、強(qiáng)市場(chǎng)、拓客戶，成為區(qū)域內(nèi)存款發(fā)展的領(lǐng)跑者，在同業(yè)第一的陣地中站穩(wěn)腳步。
聚集儲(chǔ)蓄存款粘客戶的人氣。該行始終認(rèn)為儲(chǔ)蓄存款的增長，必須聚集一大批忠誠的客戶，只有人氣上去了，基礎(chǔ)才能夯實(shí)，才能廣聚資金。為此，該行堅(jiān)持一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就是一座吸納客戶資金的強(qiáng)磁場(chǎng)，堅(jiān)決守牢網(wǎng)點(diǎn)陣地，服務(wù)好到店的每一位客戶，打好“陣地戰(zhàn)”，粘牢客戶與資金，實(shí)現(xiàn)雙贏；同時(shí)堅(jiān)持“走出去辦銀行”，持續(xù)深入開展進(jìn)“六進(jìn)”活動(dòng)，打贏“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”，充分利用外拓寶營銷工具，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、市場(chǎng)、商圈、御東社區(qū)以及周邊個(gè)體經(jīng)營商戶的營銷，開展掃街走訪拓展客戶；堅(jiān)持獲客與黏客并重，以拳頭產(chǎn)品、良好的服務(wù)留客、活客，提升產(chǎn)品滲透率，實(shí)現(xiàn)提增量保存量。出臺(tái)《大同分行儲(chǔ)蓄存款競賽方案》，進(jìn)一步凝聚全轄力量，始終保持“比”的思想，強(qiáng)化落實(shí)主體責(zé)任，圍繞“儲(chǔ)蓄存款同業(yè)第一”目標(biāo)，提高戰(zhàn)略主動(dòng)執(zhí)行力、創(chuàng)新力，綜合施策、久久為功。以客戶深耕場(chǎng)景為抓手，全面提升代發(fā)工資客戶群和社�？ǹ蛻羧壕�上線下綜合服務(wù)能力和貢獻(xiàn)度提質(zhì)。
聚集公司存款促雙贏的旺氣。該行深刻認(rèn)識(shí)到，抓公司存款，就要提高服務(wù)企業(yè)的能力，實(shí)現(xiàn)共贏合作。為此，該行用好信貸杠桿，強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)的牽引作用，在企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難時(shí)，銀行能夠伸出手、幫得到、靠得住、能信賴，增強(qiáng)其發(fā)展普惠金融信貸業(yè)務(wù)的自覺性和主動(dòng)性，構(gòu)建適合企業(yè)融資需求的特色場(chǎng)景“e抵快貸”“稅務(wù)貸”“電e貸”“政采貸”等融資方案，快速增強(qiáng)服務(wù)小微企業(yè)的能力，贏得小企業(yè)的贊譽(yù)。在辦理按揭貸款發(fā)放、簽發(fā)信用證、銀行承兌匯票、開立保函等信貸業(yè)務(wù)時(shí)，要求客戶繳存更高比例的保證金來增加存款，另一方面強(qiáng)化對(duì)有貸戶的日常維護(hù)工作。加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的線上溝通力度，了解企業(yè)日常回款及資金走向等情況，及時(shí)掌握企業(yè)資金動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)與企業(yè)之間溝通力度，最大限度將企業(yè)存款留存在該行；及時(shí)掌握信息，抓住源頭，引導(dǎo)無貸集團(tuán)客戶、存量系統(tǒng)客戶辦理理財(cái)存款，力爭存款留存的提高，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)存增存；適時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)支行和落后支行的督導(dǎo)，幫助支行制定公司優(yōu)質(zhì)客戶拓展具體措施和推進(jìn)時(shí)間表，明確到“日”、落實(shí)到“周”，確保轄內(nèi)支行做到每日有目標(biāo)、每周有進(jìn)展。同時(shí)，實(shí)行客戶流失預(yù)警制和責(zé)任追究制，每周通報(bào)公司優(yōu)質(zhì)客戶拓展情況，實(shí)行長效的營銷和維護(hù)客戶周例會(huì)制；加大裸貸客戶治理，通過將有貸戶的銷售歸行率落實(shí)到每一位客戶經(jīng)理，將“裸貸”治理作為支行行長和分管行長的日常工作去抓等方式，達(dá)到從源頭上提升有貸客戶存款留存。
聚焦機(jī)構(gòu)存款重服務(wù)的和氣。機(jī)構(gòu)存款重在服務(wù)、維護(hù)和溝通，增強(qiáng)互信了解，和氣生財(cái)。俗話說得好：拓戶欠維護(hù)，等于沒拓戶，拓戶加維護(hù)，存款大進(jìn)步。為此，該行專門成立了由市分行行長牽頭，機(jī)構(gòu)金融業(yè)務(wù)部及相關(guān)支行負(fù)責(zé)人參與的營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，定期不定期地拜訪重點(diǎn)單位，建立雙方良好的溝通機(jī)制，加深了互信和了解，保持著信息暢通。同時(shí)及時(shí)通報(bào)該行產(chǎn)品、服務(wù)手段等方面的新優(yōu)勢(shì)，對(duì)接客戶在金融服務(wù)上的新需求，使雙方的合作愈加廣泛和穩(wěn)定。對(duì)財(cái)政拔款客戶實(shí)施閉環(huán)精準(zhǔn)營銷，提高資金歸行率。強(qiáng)化對(duì)機(jī)構(gòu)存款的分層營銷，以“做強(qiáng)頭部，做大中部，做實(shí)底部”的全量客戶戰(zhàn)略，延伸服務(wù)觸角，下沉服務(wù)重心，由市分行定期進(jìn)行高層營銷，支行行長、客戶經(jīng)理進(jìn)行日常維護(hù)，分系統(tǒng)、分客戶制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，確保重點(diǎn)系統(tǒng)客戶在該行的存款占比保持應(yīng)有的地位；依托該行系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)全力拓展住房維修資金業(yè)務(wù)市場(chǎng)，積極營銷社會(huì)保險(xiǎn)征繳資金；深度挖掘中小機(jī)構(gòu)客戶存款貢獻(xiàn)度， 做好中小客戶存款提升工作，提高市場(chǎng)占比；加快推進(jìn)與市社保系統(tǒng)的對(duì)接，競爭市縣兩級(jí)財(cái)政集中支付、非稅收繳電子化、工資統(tǒng)發(fā)代理資格，拓展行政事業(yè)單位零余額賬戶、擴(kuò)大代理財(cái)政覆蓋面和代理量。
