數(shù)字人民幣是由中國人民銀行發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣。工行作為銀行中的“宇宙戰(zhàn)艦”，積極響家號召。工行淮安分行營業(yè)部按照工作部署，積極推廣數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)，開展數(shù)字人民幣線下營銷活動，引導(dǎo)數(shù)字消費新業(yè)態(tài)，積極打造數(shù)字人民幣應(yīng)用場景，結(jié)合手機銀行、線上數(shù)字人民幣APP等優(yōu)惠活動，提升數(shù)字人民幣在社會上的認知度和使用率，助力金融服務(wù)創(chuàng)新。
一是推廣數(shù)幣從學習開始。數(shù)字人民幣推廣以來，利用晨會組織全體員工學習數(shù)字人民幣知識，全面開展數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)培訓(xùn),以理論+實操演練相結(jié)合方式,確保每位員工熟悉業(yè)務(wù)流程、營銷話術(shù)。
二是推廣數(shù)幣從自身入手。掌握了數(shù)幣的知識，網(wǎng)點員工人人開通數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)。為了讓身邊越來越多更多人的了解數(shù)幣，在群里發(fā)紅包成為數(shù)字人民幣的推廣捷徑，“這是我第一次用數(shù)字人民幣發(fā)紅包，操作很方便，到賬也很快。”“媽媽也覺得新奇，還發(fā)了朋友圈。”好奇讓越來越到的身邊人知曉數(shù)幣。
三是推廣數(shù)幣從渠道開展。為加速公眾對數(shù)字人民幣的認知和推廣進程。以網(wǎng)點柜面為陣地，以廳堂客群為對象，積極向客戶宣傳數(shù)字人民幣，回答相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)的時間，組織開展廳堂沙龍，手把手教大家“怎么用”，使客戶對數(shù)字人民幣有了更加全面的了解。成立營銷小組，結(jié)合手機銀行營銷，發(fā)動全員開展商戶、市場、代發(fā)工資企業(yè)多渠道營銷推廣，現(xiàn)場向客戶演示數(shù)字人民幣APP操作步驟，引導(dǎo)支行周圍零售商店、餐飲等收銀點使用工行數(shù)字人民幣錢包消費，宣傳“工享數(shù)幣”優(yōu)惠活動，讓更多民眾了解數(shù)幣，使之成為市民“手機里的現(xiàn)金”，進一步提高了數(shù)字人民幣宣傳的廣度和深度。
下一步，工行淮安分行營業(yè)部將繼續(xù)堅持以客戶為中心，不斷增強服務(wù)意識、完善溝通技巧、提升學習能力，在推廣數(shù)字人民幣的營銷道路上，持續(xù)做好金融服務(wù)創(chuàng)新工作。
