工行保定古城營業(yè)室熱情服務(wù)贏得客戶錦旗答謝

  近日,客戶劉女士向工行保定古城支行營業(yè)室贈送錦旗，對該網(wǎng)點二位客服經(jīng)理熱情周到的服務(wù)表示感謝。

  客戶劉女士4月初到該行營業(yè)室咨詢購買理財產(chǎn)品，因年事已高不會操作網(wǎng)銀只能自助終端購買，客戶經(jīng)理熱情接待客戶，為劉女士進行風險評估，耐心推薦并協(xié)助客戶自行購買與其風險匹配的理財產(chǎn)品；在此之前，劉女士有一次辦完業(yè)務(wù)趕上下雨，該行客服經(jīng)理自費為劉女士打車，送劉女士回家。劉女士對二位經(jīng)理專業(yè)周到的服務(wù)深感溫暖，對工商銀行高度重視老齡群體體驗表示贊揚。

  二位經(jīng)理想客戶之所想，急客戶之所急，真正踐行客戶至上的做法值得大家學習與借鑒。