近日,家住附近小區(qū)的張大娘推著輪椅前來建行淄博博山支行營業(yè)室辦理業(yè)務,大堂工作人員主動上前幫忙,面對銀行工作人員的熱情關懷,張大娘非常感動,她表示自己腿腳不好,難以行走,必須依靠輪椅出行,每次去銀行辦理業(yè)務都非常不方便,今天遇到建行的工作人員,不怕麻煩地給予她熱情的幫助,心里特別感動。
工作人員耐心地指導大娘填單,快速為張大娘辦理了社?I(yè)務,并認真為她介紹社?ǖ墓δ芎蜋嘁。大娘非常滿意,向在場的工作人員連聲道謝,貼心的服務得到了客戶的肯定和信任。
“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”。建行淄博博山支行一直踐行“以客戶為中心”的服務理念,用真誠贏得客戶信任,以飽滿的熱情和耐心為客戶服務。
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