自信用卡旺季營(yíng)銷(xiāo)勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展以來(lái)，工行鎮(zhèn)江句容支行積極響應(yīng)，自上而下地高度重視此次信用卡發(fā)卡競(jìng)賽。截至2023年3月31日，該行發(fā)卡獲客綜合排名市行第二，青年員工參與率100%。此次競(jìng)賽該行榮獲“最佳組織推動(dòng)獎(jiǎng)”，并蟬聯(lián)“最佳支行獎(jiǎng)”，共有4名青年員工榮獲“個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能手獎(jiǎng)”。
一是積極推動(dòng)，力爭(zhēng)發(fā)揮青年員工團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。該行在第一時(shí)間聯(lián)合市分行銀行卡部召開(kāi)旺季發(fā)卡獲客啟動(dòng)會(huì)，讓全體青年員工知曉了解競(jìng)賽方針和信用卡權(quán)益。同時(shí)該行分管領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)青年員工踴躍參與，積極響應(yīng)，采取有效措施拓展線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)獲客渠道，提高客戶滿意度，促進(jìn)信用卡發(fā)卡量快速增長(zhǎng)，用實(shí)際行動(dòng)發(fā)揮青年員工的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，
二是強(qiáng)化廳堂服務(wù)解決客戶需求。此次競(jìng)賽開(kāi)展以來(lái)，句容支行以網(wǎng)點(diǎn)為大本營(yíng)，廳堂服務(wù)中識(shí)別客戶需求，牢抓“一句話營(yíng)銷(xiāo)”的重要性。在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，嵌入宣傳工行信用卡權(quán)益，站在客戶的角度，為客戶謀取更多權(quán)益。
三是強(qiáng)化用卡知識(shí)培訓(xùn)。多方面帶領(lǐng)青年員工了解產(chǎn)品特點(diǎn)。該行多次利用班后時(shí)間，組織青年員工開(kāi)展學(xué)習(xí)。多渠道多方面的了解信用卡所提供的權(quán)益與宣傳營(yíng)銷(xiāo)辦法，更好地幫助員工青年開(kāi)展宣傳。
四是開(kāi)展職場(chǎng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)。在辦理信用卡的同時(shí)，更快更好的提升客戶體驗(yàn)。旺季以來(lái)，鎮(zhèn)江句容支行多次組織職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在辦卡的同時(shí)，深入滲透代發(fā)工資客戶信用卡開(kāi)卡率與使用率。運(yùn)用特定營(yíng)銷(xiāo)人員打標(biāo)優(yōu)勢(shì)，使得信用卡下卡更加高效。大大提升信用卡辦卡成功率以及客戶體驗(yàn)感，增加客戶粘性。
