工行邢臺沙河白塔支行高效服務(wù)潛在優(yōu)質(zhì)客戶獲贊揚

  4月19日中午12時許，工行邢臺沙河白塔支行營業(yè)大廳迎來一位行色匆匆的客戶，該客戶手中拎著一包舊錢，稱剛?cè)テ渌�銀行想要兌換，結(jié)果需要等待的時間比較長，于是輾轉(zhuǎn)來到了工行。交談后發(fā)現(xiàn)該客戶為我行優(yōu)質(zhì)商戶收款碼潛在客戶，于是抓住時機向其滲透了我行最新的收款碼政策。在大堂經(jīng)理的合理安排下，及時為該客戶優(yōu)先完成殘幣篩選清點工作，存入該客戶名下。該客戶對我行收款碼政策十分認(rèn)可，當(dāng)即在本人名下存入一筆定期，為后續(xù)參與我行收款碼免手續(xù)費活動奠定了良好的基礎(chǔ)。該客戶對沙河白塔支行的聯(lián)動優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊不絕口。

  后續(xù)沙河白塔支行及時安排專員為該客戶升級收款碼，免費上門激活大額收款碼，成功的滿足了該客戶的大額收單需求，同時依托近期我行的先收后返政策為該商戶減免了手續(xù)費。該商戶激動地說：“感謝你們的貼心服務(wù)，不僅快速為我兌換殘幣，還為我爭取了收款碼手續(xù)費優(yōu)惠，實實在在為我解決了大問題。謝謝！”

  服務(wù)先行年，沙河白塔支行在行動。該行始終秉持“以客戶為尊，急客戶之所急”的服務(wù)理念，堅持高效服務(wù)的工作原則，提高業(yè)務(wù)辦理效率，力爭為客戶帶來更好的服務(wù)體驗。