郵儲銀行鹽城建湖縣太平路支行急客戶所急 想客戶所想

   “你好，我想申請消費貸款，但我剛剛生過寶寶還在月子里不方便出門，幫我想想辦法呢。”近日，一位年輕的產(chǎn)后媽媽焦急地給郵儲銀行建湖縣太平路支行客戶經(jīng)理紀瑞雯打電話尋求幫助。“您不用著急，月子里要注意身體，我們郵儲銀行可以為您提供上門服務(wù)。”

   客戶經(jīng)理電話指導(dǎo)客戶準備好貸款所需資料，預(yù)約合適的上門時間，與一名柜員雙人帶上外拓設(shè)備上門服務(wù)。服務(wù)過程中客戶經(jīng)理耐心地為客戶講解業(yè)務(wù)流程，順利完成合影拍照、開卡、開通手機銀行、申請信用貸額度等一系列流程。整個流程30分鐘內(nèi)辦完。這位產(chǎn)后媽媽激動得不敢相信，對郵儲銀行高效貼心的上門服務(wù)贊不絕口。

   急客戶所急，想客戶所想，服務(wù)無小事，溫情暖人心。這次及時貼心上門服務(wù)，是郵儲銀行員工為特殊客戶群體提供便民服務(wù)的一個縮影。郵儲銀行將繼續(xù)始終堅持強化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，做到“敏捷反應(yīng)”，用實際行動踐行大行責任擔當，為市民提供更加細致優(yōu)化的服務(wù)體驗。