為支持亞運(yùn)會(huì)的成功舉辦,保障亞運(yùn)會(huì)現(xiàn)金服務(wù)，確保亞運(yùn)會(huì)金融服務(wù)攻堅(jiān)任務(wù)圓滿完成，將勞動(dòng)者港灣服務(wù)進(jìn)一步落到實(shí)處，深入踐行以客戶為中心的服務(wù)理念。4月20，建行溫州開發(fā)區(qū)濱海支行開通綠色便民渠道，為某電子有限公司工人上門辦理開卡業(yè)務(wù)。
該公司工地位于城鄉(xiāng)，較為偏遠(yuǎn)，公司工人較多且較為分散，工資發(fā)放成為一大難題。濱海支行在了解情況后，為確保工資卡的順利開立，網(wǎng)點(diǎn)在上門開卡前做好了充足的準(zhǔn)備和對(duì)接，將需要填寫的申請(qǐng)表、告知書整理好，并將需要填寫的地方用鉛筆打鉤做好標(biāo)記，在制度規(guī)定范圍內(nèi)盡量讓客戶少填單，減少他們的文字負(fù)擔(dān)；同時(shí)對(duì)從單位財(cái)務(wù)人員處獲取的電話號(hào)碼進(jìn)行一一核查，將非本人實(shí)名注冊(cè)的人員統(tǒng)計(jì)好，告知單位財(cái)務(wù)人員讓工人提前做好手機(jī)號(hào)碼實(shí)名認(rèn)證工作，充足的準(zhǔn)備為此次上門開卡服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
開卡當(dāng)日，網(wǎng)點(diǎn)工作人員攜帶龍易行，驅(qū)車前往公司現(xiàn)場(chǎng)，將銀行柜臺(tái)搬到了公司里，為他們提供零距離的金融服務(wù)，免去了工人們的奔波，開卡間隙，網(wǎng)點(diǎn)工作人員還向工人仔細(xì)地講解了反電信詐騙法、反假貨幣和不宜流通人民幣的相關(guān)知識(shí)，介紹了當(dāng)前電信詐騙的常用手段和參與電信詐騙的后果、識(shí)別假幣的方法和技巧。細(xì)致暖心的服務(wù)贏得了工人們一致好評(píng)，獲得了他們的認(rèn)可，現(xiàn)場(chǎng)開卡的所有工人都在微信上綁定建行儲(chǔ)蓄卡，開通并激活手機(jī)銀行。
下一步，濱海支行將持續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，扎實(shí)解決客戶的每一個(gè)問題，提供更優(yōu)質(zhì)更有溫度的服務(wù)，為客戶實(shí)現(xiàn)美好生活而努力。
