工行淮安盱眙支行積極響應(yīng)上級(jí)行旺季營銷工作方案，圍繞“第一個(gè)人個(gè)人銀行”的發(fā)展戰(zhàn)略，提早部署、動(dòng)員全員、上下聯(lián)動(dòng)，積極營銷個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)，滿足購房客戶的資金需求，促進(jìn)了個(gè)人住房貸款有效增長(zhǎng)。
早布局，眀方向。年前，淮安盱眙支行第一時(shí)間召開了“服務(wù)客戶、創(chuàng)造價(jià)值”旺季營銷啟動(dòng)大會(huì)，按照“早營銷、早投放、早收益”的思路提前布局，詳細(xì)探究個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)以及目前存在的不足之處，在充分總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)并根據(jù)上級(jí)行下達(dá)的旺季營銷任務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合縣域同業(yè)同期近幾年個(gè)貸增長(zhǎng)情況，精心制定了《個(gè)人貸款業(yè)務(wù)旺季營銷工作方案》，完善了考核和獎(jiǎng)懲辦法，為進(jìn)一步做好個(gè)人住房貸款旺季營銷工作指明了方向、增添了動(dòng)力。
廣宣傳，搶市場(chǎng)。隨著新房、二手房交易量下降及提前還貸客戶的猛增，房貸業(yè)務(wù)急劇萎縮，各銀行之間的房貸暗戰(zhàn)烽煙四起。為尋求個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，該行在通過媒體、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展大規(guī)模、密集式旺季營銷宣傳的基礎(chǔ)上，組建個(gè)貸營銷宣傳團(tuán)隊(duì)深入縣域資金實(shí)力強(qiáng)、發(fā)展后勁足、項(xiàng)目前景好的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，配合項(xiàng)目銷售方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢和針對(duì)性營銷宣傳。重點(diǎn)介紹工行個(gè)人住房貸款的政策優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和綜合服務(wù)功能，讓客戶充分認(rèn)知工行的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，積極與規(guī)劃、土地、住建等政府專業(yè)部門及新開發(fā)商聯(lián)系，掌握開發(fā)企業(yè)的第一手資料，以信息方面的優(yōu)勢(shì)搶抓市場(chǎng)，及早介入擬建在建項(xiàng)目，提前確定合作意向，加大資源儲(chǔ)備，以便條件具備后及時(shí)準(zhǔn)入。針對(duì)不同的房地產(chǎn)開發(fā)商，一戶一策制定營銷方案，客戶經(jīng)理深入樓盤蹲點(diǎn)搶單,積極選擇業(yè)務(wù)發(fā)展好、市場(chǎng)口碑好、信譽(yù)好、資金實(shí)力強(qiáng)的房屋中介機(jī)構(gòu)的深層次、多渠道、全方位的合作，有效拼搶優(yōu)質(zhì)二手房貸款資源。
優(yōu)服務(wù)，贏客戶。放貸速度快、手續(xù)簡(jiǎn)便是贏得客戶的重要手段。該行在辦理個(gè)人住房貸款過程中，狠抓服務(wù)效率，實(shí)行個(gè)貸客戶經(jīng)理全天候服務(wù)、與樓盤實(shí)現(xiàn)無縫隙對(duì)接，客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)主動(dòng)放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成客戶資料、客戶信息的調(diào)查，審核，填寫好貸款申報(bào)資料，準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)臺(tái)賬，流程上報(bào)上級(jí)行審批。將二手房按揭貸款所需資料印發(fā)清單，客戶照表整理，一次性收集資料提高辦理效率；積極與住建等業(yè)務(wù)單位加強(qiáng)協(xié)作，提高辦理房屋過戶、抵押登記手續(xù)效率，提高業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度，通過“搶占式源頭營銷、一站式資料收集、高效式征信查詢”加快貸款審批發(fā)放效率，實(shí)現(xiàn)個(gè)人住房貸款的快速高質(zhì)量投放。
控風(fēng)險(xiǎn)，貫始終。在大力發(fā)展個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的同時(shí)，該行堅(jiān)守“量質(zhì)并舉”，將防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)放在首位，嚴(yán)格貸前調(diào)查和貸后管理，從業(yè)務(wù)受理、調(diào)查，以及貸后管理、貸后檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，嚴(yán)格落實(shí)資信審查，見客談話，客戶面簽制度，按照借款人主體真實(shí)、購房交易行為真實(shí)、購房?jī)r(jià)格真實(shí)、首付款支付真實(shí)及房產(chǎn)抵押真實(shí)“五真實(shí)”原則，把控每筆具體貸款的真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)，以貸款的真實(shí)性、資金的效益性和貸款的安全性確保了該行個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。
