工行南昌八一臥龍支行便捷服務(wù)成功挖轉(zhuǎn)他行資金

  4月上旬，一位客戶前來我網(wǎng)點月預(yù)約次日支取現(xiàn)金100多萬，由于支取金額過大，為避免客戶上當受騙，大堂經(jīng)理詢問客戶取款用途，客戶表示自己取錢是為了購買二手房。因此，我們?yōu)榭蛻糇隽祟A(yù)約取錢業(yè)務(wù)�？蛻舸稳涨皝砦揖W(wǎng)點支取現(xiàn)金，由于金額過大，需要支行行長簽字，網(wǎng)點主任得知情況，立刻跟客戶說明情況，請客戶喝茶稍作等待，同時向支行行長匯報情況并前往支行找到領(lǐng)導(dǎo)簽字。沒過多久，網(wǎng)點主任便帶著支行行長的審批單回來，柜員立即為客戶辦理了大額取款業(yè)務(wù)�？蛻魧ξ揖W(wǎng)點服務(wù)十分滿意，客戶表示原本錢在農(nóng)業(yè)銀行卡上，想去農(nóng)行取款，但是農(nóng)行取款時間久，程序復(fù)雜，一點也不便捷，隨即把農(nóng)行卡的幾十萬轉(zhuǎn)入我行并存入通知存款，待房屋裝修時使用。

  客戶之前都是習(xí)慣使用農(nóng)行賬戶，但是由于大額取款受阻，很容易給客戶一種存錢容易取錢難的感受，客戶前來我網(wǎng)點，無論是預(yù)約次日來取款還是前來辦理取款業(yè)務(wù)，都看到我網(wǎng)點工作人員熱情服務(wù)，盡可能減少客戶等待時間，讓客戶感受到宇宙行的實力和員工服務(wù)的專業(yè)性。

  客戶之所以會選擇工行銀行，也是想最便捷的解決問題，客戶在接受服務(wù)的過程中，辦理業(yè)務(wù)快速，減少了客戶等待的時間，并且也讓客戶感受到了我們業(yè)務(wù)的熟練和專業(yè)，讓他們能夠更放心也更愿意在我們工行辦理自己的金融業(yè)務(wù)，也讓客戶安心和放心。堅持“想客戶之所想，急客戶之所及，排客戶之所憂”，熱情周到的服務(wù)精神竭誠為客戶服務(wù)，更好的增加客戶粘性。