建行衡水鐵路支行勞動(dòng)者港灣傳遞溫情與責(zé)任

  “真的太謝謝你們了，建行的服務(wù)太好了！”家住太陽城的客戶對建行衡水鐵路支行上門服務(wù)的員工伸出了大拇指。不久前，客戶池女士來到建行鐵路支行，詢問社�？ㄞk理的相關(guān)條件。原來，其父母社保卡需要更換收入退休金，但老人家已經(jīng)是八十多歲的高齡，且無法行走。鐵路支行負(fù)責(zé)人本著以客戶為中心的服務(wù)理念，急客戶之所急，在支行人員短缺的情況下，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)一名柜員前往池女士父母親家里，為其辦理了特殊客戶上門服務(wù)。成功為池女士的父母親辦理并激活社�？�，保證了客戶的收益。

  鐵路支行借助勞動(dòng)者港灣平臺，為客戶辦實(shí)事體現(xiàn)了建設(shè)銀行，身為國有大行的擔(dān)當(dāng)意識和人性化服務(wù)。今后鐵路支行將進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)職責(zé)，細(xì)化服務(wù)流程和質(zhì)量為社會(huì)提供溫暖和幫助，傳遞溫情與責(zé)任。