為提高行內(nèi)運營管理質(zhì)量,進一步提升網(wǎng)點柜面人員業(yè)務(wù)操作合規(guī)性,郵儲銀行鹽城市分行運營管理部于日前組織開展了運營管理”月月學(xué)”培訓(xùn),郵政鹽城市公司金融業(yè)務(wù)部配合并組織轄內(nèi)網(wǎng)點參加本次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要包括個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)柜面操作規(guī)范及差錯解析、個人賬戶管理及壓降涉案賬戶措施解析、自助設(shè)備與移動展業(yè)管理、營業(yè)主管工作例會及相關(guān)制度培訓(xùn)、營業(yè)主管“一人一堂課”主題活動等。培訓(xùn)結(jié)束后,運營管理部現(xiàn)場進行了答疑并組織了閉卷考試。
“月月學(xué)”集中現(xiàn)場培訓(xùn)將有效提高網(wǎng)點人員業(yè)務(wù)技能水平及營業(yè)主管履職能力,進一步減少差錯發(fā)生,提升客戶體驗度和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量。
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