為深入推動(dòng)金融消費(fèi)者宣傳教育走深走實(shí)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，充分營(yíng)造和諧、誠信的消費(fèi)環(huán)境，建行永州市分行積極開展金融知識(shí)宣教活動(dòng)。
一、立足網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)造宣傳氛圍
為營(yíng)造活動(dòng)氛圍，該行在網(wǎng)點(diǎn)大廳醒目位置擺放了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳折頁和海報(bào)，LED顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)主題及宣傳標(biāo)語。全行員工積極參與，結(jié)合自身崗位特點(diǎn)向不同客群普及金融知識(shí)。大堂經(jīng)理在客流高峰期向等候區(qū)的客戶分發(fā)宣傳折頁，開展金融知識(shí)、存款保險(xiǎn)宣傳，讓群眾知曉存款保險(xiǎn)的重要性、標(biāo)識(shí)以及限額，提醒客戶注意保護(hù)自身權(quán)益，引導(dǎo)消費(fèi)者掌握金融廣告知識(shí)，防止電信詐騙，尤其是老年客戶，提示他們遇事時(shí)要學(xué)會(huì)冷靜分析，切勿因“高額回報(bào)”“快速致富”等字眼沖昏了頭腦，提高對(duì)非法金融廣告的識(shí)別能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
二、擺攤設(shè)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑
在3.15當(dāng)日，轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)通過搭建咨詢臺(tái)、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料等多種形式進(jìn)行集中宣傳。在網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)置咨詢臺(tái)，積極主動(dòng)為過往的市民發(fā)放折頁、普及宣傳金融知識(shí)，重點(diǎn)從個(gè)人金融信息安全、金融消費(fèi)者權(quán)益、防范金融風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行講解。寧遠(yuǎn)支行工作人員到人群集中的文廟廣場(chǎng)進(jìn)行了集中宣傳，向周邊商戶和過往群眾發(fā)放宣傳資料，通過深入剖析典型案例、常見金融犯罪手段、防范和救濟(jì)方式等，切實(shí)提升了公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
三、突出重點(diǎn)，關(guān)注特殊群體
根據(jù)監(jiān)管部門及上級(jí)行要求，該行聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)群體，開展金融服務(wù)舉措教育宣傳。轄內(nèi)湘永路支行走進(jìn)某工程項(xiàng)目部，為農(nóng)民工普及宣講防范電信詐騙、防范非法集資、個(gè)人征信、個(gè)人信息保護(hù)等金融知識(shí)，通過精心挑選真實(shí)的案例給農(nóng)民工講解常見的詐騙作案手法和基本套路，提示大家引以為鑒，防患于未然，幫助農(nóng)民工增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)、防騙反詐安全意識(shí)，守護(hù)自己的錢袋子安全。江華支行走進(jìn)縣武裝部，為2023年度春季預(yù)訂新兵普及防范網(wǎng)絡(luò)詐騙攻略，在針對(duì)青少年五花八門的騙局中，更好地守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全、保護(hù)個(gè)人合法權(quán)益。江永支行還邀請(qǐng)可愛的幼兒園小朋友們來勞動(dòng)者港灣，通過游戲的形式，圖文并茂的展現(xiàn)金融征信知識(shí)，讓他們從小樹立誠信意識(shí)、防范意識(shí)以及維權(quán)意識(shí)。
下一步，該行將持續(xù)加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)效，樹立良好的社會(huì)形象，為構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)建行力量。
