2023年以來,工行大同左云支行認真貫徹落實打造“第一個人金融銀行”戰(zhàn)略,積極運用總行提出的工作方法,以扎實的工作作風(fēng)和精神狀態(tài),借勢旺季營銷東風(fēng),充分調(diào)動員工積極性,緊緊圍繞拓戶增存、增客強基工作總目標,加大考核力度,深耕市場,全員發(fā)力,中端客戶拓展成效明顯。
完善考核機制 ,提高全員拓戶積極性。該行結(jié)合旺季營銷各項指標,將市分行拓戶精神、計價方案及時傳達到全轄員工,明確獎勵幅度,增存目標及考核辦法,并將壓力逐步傳導(dǎo)到班子成員、部門、員工個人,把任務(wù)逐項細化后分配到人。每日通過晨會、支行微信工作群通報員工拓戶情況,激發(fā)員工工作積極性,形成員工擰成一股繩,營造你追我趕良好的拓戶氛圍,支行行長每天跟蹤落實拓戶成果,開展業(yè)務(wù)競賽,做好全員持續(xù)發(fā)動,實現(xiàn)網(wǎng)點競爭力的有效提升,為全轄拓戶穩(wěn)存增存奠定基礎(chǔ)。
認真分析市場,增強競爭同業(yè)主動性。該行從縣人民銀行取得同業(yè)拓戶增存等相關(guān),比凈增、比位次。進一步分析同業(yè)競爭客戶格局,從目前市場占比、網(wǎng)點布局、人員素質(zhì)、拓客策略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等進行全面剖析,從自身優(yōu)勢端發(fā)力,有的放矢從對手薄弱處突破,全面提升市場競爭力,以亮劍精神全力出擊爭新穩(wěn)舊,在拓戶中動態(tài)調(diào)整應(yīng)對技巧,突出工行優(yōu)勢,奮力拓展他行優(yōu)質(zhì)客戶。
用好產(chǎn)品優(yōu)勢,提升客戶穩(wěn)定性。該行抓住該行推出的重點創(chuàng)新型產(chǎn)品的優(yōu)勢,持續(xù)加大營銷力度,根據(jù)商戶客戶的個性化資金管理要求,做好資產(chǎn)配置,改“做產(chǎn)品”為“做客戶”;用好專享大額存單、結(jié)構(gòu)性存款等有競爭力的產(chǎn)品爭攬新客戶、新資金,通過產(chǎn)品起點低、收益高的特點吸引行外新客戶、新資金;短期產(chǎn)品主推新規(guī)工銀系列理財,利用產(chǎn)品期限多種選擇實現(xiàn)資金錯配,滿足客戶資金使用的靈活性;緊盯到期產(chǎn)品,主動進行承接,繼續(xù)加大客戶經(jīng)理電話外撥力度,全面做好資金承接和客戶維護工作。
提高素質(zhì)能力,促進隊伍營銷創(chuàng)新性。該行全面梳理隊伍建設(shè)情況,將營銷、管理能力、責任心強的員工提升為網(wǎng)點負責人和客戶經(jīng)理,并不斷加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,使其更好的發(fā)揮其聰明才智。著力加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),在日新月異的時代發(fā)展中,永遠保持與時俱進的工作作風(fēng),緊跟客戶不斷變化的金融需求,以創(chuàng)新性的服務(wù)和產(chǎn)品贏得客戶的信賴,增強客戶的忠誠度和粘性。使客戶經(jīng)理以更加飽滿的激情挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)不斷激烈的存款競爭局面,提升了拓戶工作整體競爭力。