今年以來，工行鎮(zhèn)江丹徒支行始終堅(jiān)持貫徹落實(shí)總省行對(duì)普惠金融工作的要求，始終堅(jiān)持總行“48字工作思路”，充分運(yùn)用“三比三看三提高”的工作方法，全力奮戰(zhàn)旺季。截至3月末，該行投放普惠貸款較年初新增1.13億元，任務(wù)完成率141%，名列市行第二。
一是堅(jiān)持政治引領(lǐng)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)擔(dān)當(dāng)。近年來，為推動(dòng)小微企業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，普惠金融工作一直以來都是各家金融機(jī)構(gòu)工作的重中之重。鎮(zhèn)江丹徒支行高度重視總省行對(duì)普惠金融工作的要求 ，全面踐行普惠工作的政治性，堅(jiān)持樹立政治導(dǎo)向，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，不斷強(qiáng)化全行員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。
二是加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)普惠零售化發(fā)展。丹徒支行嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)行強(qiáng)調(diào)普惠下沉網(wǎng)點(diǎn)的要求，設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)普惠專職客戶經(jīng)理，通過電話營(yíng)銷、上門走訪等方式，聯(lián)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)收單商戶、財(cái)富客戶、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)，穩(wěn)步推動(dòng)普惠金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過不斷加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，該行普惠客戶群體不斷擴(kuò)大，從而有效推動(dòng)了普惠金融零售化發(fā)展，提升了該行普惠貸款投放數(shù)量。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善考評(píng)機(jī)制。為打造一支高素質(zhì)普惠人才團(tuán)隊(duì)，鎮(zhèn)江丹徒支行聯(lián)動(dòng)分行普惠部定期組織開展普惠培訓(xùn)工作，及時(shí)向下傳導(dǎo)最新的普惠產(chǎn)品、政策變化。該行力爭(zhēng)全行員工“人人懂普惠，人人有任務(wù)”，形成一種比學(xué)趕超的工作氛圍，充分調(diào)動(dòng)行內(nèi)員工營(yíng)銷的積極性，全面提升全行員工的業(yè)務(wù)技能與專業(yè)素質(zhì)。
四是優(yōu)化服務(wù)水平，提升市場(chǎng)服務(wù)能力。為保證客戶充分享受到普惠產(chǎn)品線上化、數(shù)字化的便捷性，提升普惠客戶的滿意度，丹徒支行不斷優(yōu)化針對(duì)普惠客戶群體的服務(wù)水平，為每一名客戶安排管戶客戶經(jīng)理，通過遠(yuǎn)程操作、上門指導(dǎo)等方式為客戶提供幫助，極大程度為客戶帶來了方便，從而達(dá)到提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的效果。
