進入新年度以來，工行大同城建支行面對激勵的儲蓄存款競爭態(tài)勢，堅定信心迎難而上，對儲蓄存款進行了研究分析，召開全支行會對增儲工作進行了再部署再發(fā)動再鼓勁，要求全員行動起來，投入到抓儲拓戶工作上來，積極尋找儲蓄存款新的增長點，夯實發(fā)展后勁基礎(chǔ)，深耕細(xì)作久久為功儲蓄存款穩(wěn)步增長。
完善考核機制，注重激勵引導(dǎo)。為了進一步激發(fā)全員抓儲蓄存款的積極性，該行結(jié)合旺季營銷各項指標(biāo)設(shè)置，修訂完善激勵引導(dǎo)機制，依據(jù)“誰營銷、誰受益”的原則，分部門、專業(yè)匹配不同儲蓄產(chǎn)品營銷任務(wù)，對營銷儲蓄存款實行定價考核，將考核獎勵直接兌現(xiàn)到個人，極大地增強了全員營銷的積極性和主動性。
加強客戶拓展，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。通過聯(lián)動營銷、組合營銷和批量營銷方式加強代發(fā)工資、社�？�、薪金卡等基礎(chǔ)性客戶發(fā)展；以E商通、E分期、融E借、理財產(chǎn)品、第三方存管、一鍵綁卡等優(yōu)勢產(chǎn)品為抓手，深度拓展個人中高端客戶群體。
強化合作共贏，做好客戶轉(zhuǎn)存。強化與某中心的全方位多領(lǐng)域的合作，在做好公積金歸集、委托貸款等外，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效快捷的業(yè)務(wù)操作贏得客戶信賴，做好住房公積金提取客戶的轉(zhuǎn)存存款工作，壯大儲蓄存款。
提升服務(wù)水平，做好客戶維護。以理財產(chǎn)品、結(jié)算產(chǎn)品和貸款產(chǎn)品等金融產(chǎn)品為載體，突出產(chǎn)品特色和適用群體，對客戶進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)和維護，滿足客戶不同需求；加強各類營銷系統(tǒng)的使用與應(yīng)用，開展客戶識別、客戶維護、數(shù)據(jù)挖掘和產(chǎn)品推薦等工作，有效提高工作效率和維護質(zhì)量。
拓寬服務(wù)渠道，提升服務(wù)能力。完善網(wǎng)點“軟、硬件”設(shè)備建設(shè)，實行分區(qū)服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)點軟硬件條件，拓寬服務(wù)渠道；積極開展網(wǎng)上銀行、手機銀行和自助設(shè)備業(yè)務(wù)宣傳，引導(dǎo)客戶通過合適的渠道迅速辦理業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度；加強網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，實施開口營銷和聯(lián)動營銷，實現(xiàn)網(wǎng)點從核算型向營銷性轉(zhuǎn)變，發(fā)揮網(wǎng)點的營銷渠道優(yōu)勢。
開展組合營銷，推進理財與儲蓄良性互動。主要是一方面做好專屬理財產(chǎn)品、凈值型產(chǎn)品的銷售工作；為高端客戶推出層次更高、資產(chǎn)配置更優(yōu)的“一對一”定制式產(chǎn)品；做好銀行理財產(chǎn)品與基金、保險、貴金屬等業(yè)務(wù)相結(jié)合的套餐產(chǎn)品的設(shè)計和組合營銷工作。同時，繼續(xù)推進理財與儲蓄存款的良性互動，加大工銀靈通快線、工銀理財產(chǎn)品的投放力度，提升兩類產(chǎn)品在個人理財產(chǎn)品銷售規(guī)模中的占比，減緩存款的波動，保持儲蓄存款的穩(wěn)定性。
建立預(yù)警機制，提高監(jiān)測能力。實行儲蓄存款預(yù)警機制，派專人每日監(jiān)測儲蓄存款增長變動情況，如客戶存款出現(xiàn)下降或較大幅度的波動，責(zé)成管戶客戶經(jīng)理進行跟蹤了解，有針對性地采取措施，同時以每日儲蓄存款動態(tài)表，報送支行行長及分管行長，以提醒其及時了解儲蓄存款增長態(tài)勢，以便采取應(yīng)對措施，以確保行長及相關(guān)人員及時、準(zhǔn)確、全面掌握儲蓄存款變動狀況。
