工行邢臺平鄉(xiāng)支行以優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦卡獲客戶贊揚(yáng)

  為提高公務(wù)卡客戶數(shù)量，工行邢臺平鄉(xiāng)支行搶抓客戶信息，組織業(yè)務(wù)骨干利用2天時間，上門為河古廟鎮(zhèn)周天小學(xué)等五所學(xué)校的新入職老師辦理公務(wù)卡50張，受到客戶贊揚(yáng)。

  該行將公務(wù)卡營銷做為一項(xiàng)長期的重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作，積極關(guān)注學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位新入職的人員，抓住源頭跟進(jìn)營銷，在得知有學(xué)校新入職老師信息后、主動與學(xué)校聯(lián)系辦卡事項(xiàng)，得到客戶的認(rèn)可。
   
  為方便客戶辦卡、該行派出由業(yè)務(wù)骨干組成的服務(wù)小組上門為客戶服務(wù)，現(xiàn)場收集身份證件、指導(dǎo)老師們填寫資料，集中為客戶辦理公務(wù)卡，節(jié)約了客戶的時間，受到客戶好評。
   
  向客戶現(xiàn)場介紹合規(guī)使用公務(wù)卡使用方法，對客戶提出的差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)報銷等問題進(jìn)行仔細(xì)解答，使客戶很快了解了公務(wù)卡的作用，一次上門服務(wù)，不僅收獲了客戶，更體現(xiàn)了該行的工作效率與態(tài)度，同時也奠定了良好客戶基礎(chǔ)。