截至4月21日，工行邢臺(tái)平鄉(xiāng)支行當(dāng)月新增信用卡客戶(hù)57戶(hù)，當(dāng)年新增信用卡客戶(hù)163戶(hù)，當(dāng)月信用卡新增客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)在全轄排名首位。
做好宣傳，讓客戶(hù)認(rèn)可產(chǎn)品。通過(guò)微信朋友圈、大堂營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)走訪等方式，向目標(biāo)客戶(hù)介紹我行信用卡的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，讓更多人群進(jìn)一步了解信用卡，使用信用卡，充分利用客戶(hù)等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注我行信用卡業(yè)務(wù)，將信用卡的功能、開(kāi)通條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動(dòng)介紹給客戶(hù)，一對(duì)一地為客戶(hù)進(jìn)行講解，逐步構(gòu)建起全面、立體的“大服務(wù)”體系，以“有溫度”的服務(wù)提高多客群的滿意度，維系良好的客戶(hù)關(guān)系。使客戶(hù)對(duì)信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，促使信用卡營(yíng)銷(xiāo)的成功率有了極大地提高。
走訪企業(yè)，合力拓新客。主動(dòng)出擊，針對(duì)代發(fā)工資企業(yè)，走出銀行走進(jìn)企業(yè)，主動(dòng)上門(mén)為客戶(hù)進(jìn)行信用卡營(yíng)銷(xiāo)。以個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理為主力走訪各個(gè)代發(fā)工資企業(yè)，利用我行信用卡的活動(dòng)優(yōu)勢(shì)，站在客戶(hù)角度為客戶(hù)構(gòu)造信用卡的使用趨勢(shì)，批量辦理信用卡23張，提高了代發(fā)工資客戶(hù)的信用產(chǎn)品滲透率。
精準(zhǔn)定位，突出亮點(diǎn)。針對(duì)行政事業(yè)單位積極營(yíng)銷(xiāo)公務(wù)卡，精準(zhǔn)定位客戶(hù)難點(diǎn)和痛點(diǎn)，走訪了事業(yè)單位和部分學(xué)校，把我行公務(wù)卡的亮點(diǎn)和特點(diǎn)用簡(jiǎn)單快捷的話術(shù)介紹給領(lǐng)導(dǎo)，都能快速達(dá)成協(xié)議，也解決了因公消費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題，為單位提供了極大的便利。
