近日,郵儲銀行總行下發(fā)《關于中國郵政儲蓄銀行2022年綜合營銷深化推進勞動競賽結果的通報》(郵銀發(fā)〔2023〕119號),晉城市分行在全國293個二級分行中獲得綜合營銷優(yōu)秀分行第六名的成績;沁水支行張飛飛、高平支行王歡、李玉玲在競賽前50名中均取得名次,獲得綜合營銷精英獎。
一是高度重視,精心組織競賽。自上而下統(tǒng)一思想,積極參與綜合營銷深化推進勞動競賽,結合轄內(nèi)實際,修訂績效管理辦法、出臺理財經(jīng)理績效考核方案等,壓實責任,細化推進,做好“跨部門、跨條線、跨板塊”的協(xié)同工作,立足發(fā)展、逐級動員、層層發(fā)動,確保競賽取得實效。
二是抓住契機,加強系統(tǒng)推廣。以競賽為契機,加強綜合營銷績效管理系統(tǒng)應用推廣。個人金融部與人力資源部協(xié)作,完善“積分+平衡計分卡+綜合營銷系數(shù)”的績效考核機制,將條線的27項指標維護進績效管理系統(tǒng),并做為績效、營銷積分核發(fā)依據(jù)。加大綜合營銷績效管理系統(tǒng)的培訓和督導力度,確保人人了解綜合營銷對績效的影響,激發(fā)網(wǎng)點隊伍營銷活力。
三是強化督導,營造濃厚氛圍。每月通報全國“客戶綜合服務評價-零售”指標得分排名情況、理財經(jīng)理和零售信貸客戶經(jīng)理的全面關系客戶增長和“1+N”賬戶升級客戶增長情況、優(yōu)秀案例的組織報送情況等,加強過程管控和指導,營造出“比學趕幫超”的氛圍。
四是確保合規(guī),嚴守發(fā)展底線。競賽過程中,切實做好風險管控和合規(guī)管理,落實客戶信息和消費者權益保護工作要求,持續(xù)提升各層級人員風險意識和管理水平,促進綜合營銷健康發(fā)展。
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