今年以來,工行鎮(zhèn)江潤州鎮(zhèn)句支行以省分行“金融惠民、支付便民”三方支付勞動競賽為契機,提升工行卡獲客、活客、粘客能力有效提升,一季度實現(xiàn)三方綁卡1738張,在2023全省旺季“金融惠民 支付便捷”三方支付勞動競賽中榮獲二等獎。
一、思想發(fā)力、凝聚共識。思想上充分重視,網(wǎng)點主任在晨夕會上對員工進行三方綁卡業(yè)務培訓,提高對三方綁卡業(yè)務重要性的認識,使員工增強擔當意識,壓緊壓實責任線條,將綁卡作為日常的重點工作開展。時刻關注綁卡優(yōu)惠活動,細分客戶群體,建立專屬服務群,實施差異化營銷方式,第一時間將綁卡優(yōu)惠活動傳達給不同客戶群體,努力搶占網(wǎng)絡金融業(yè)務空間,最大限度擴大綁卡量。
二、廳堂發(fā)力、內外聯(lián)動。立足廳堂,內外聯(lián)動,大堂經理配合高低柜員開展綁卡推介,建立公私聯(lián)動、私私聯(lián)動的營銷機制,發(fā)揮鏈式增值帶動效應,形成齊抓共管的工作合力。在廳堂強化陣地營銷宣傳優(yōu)勢,設立易拉寶,宣傳折頁,并利用LED屏幕,液晶電視等方式滾動播放宣傳語,向到店客戶做好宣傳推介,將三方綁卡線上支付等優(yōu)勢及立減金等相關福利準確傳達給客戶,再搭配碼上贏、柜面、自助終端、API網(wǎng)關、e生活等渠道進行多維度綁卡推介,確保做到客戶推介率100%。
三、外拓發(fā)力、緊盯源頭。著力挖掘工資卡、社?ā⑿庞每ā④娙吮U峡ǖ荣Y源,走進街道、社區(qū)和代發(fā)工資單位,持續(xù)開展以此為基礎的外拓活動,提供快捷便民服務,爭攬潛在客戶群體,拓展優(yōu)質客戶空間,以點帶面,快速跟進,通力配合,將三方綁卡和職場外拓緊密融合在一起,在具有較好客戶基礎的地方進一步擴大宣傳面,善用“一鍵多綁”功能,促進綁卡服務工作效率最大化。
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