勞動(dòng)者港灣是建設(shè)銀行的公益服務(wù)品牌，為忙碌的勞動(dòng)者們提供休息、飲水、充電等一系列的服務(wù)，以解決社會(huì)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，更好地賦能社會(huì)。雞澤支行在港灣運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)與客戶(hù)的溝通，認(rèn)真傾聽(tīng)了他們的需求和意見(jiàn)，不斷完善服務(wù)措施，為他們提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
正是春夏時(shí)節(jié)，天氣說(shuō)變就變，建行邯鄲雞澤支行在勞動(dòng)者港灣放置了一批雨傘，單是最近一周，就為近20人次提供了幫助。其次，還備足了一次性水杯，解決每一個(gè)勞動(dòng)者臨時(shí)飲水之急。港灣還設(shè)有手機(jī)充電樁，供勞動(dòng)者免費(fèi)充電。通過(guò)港灣提供的一系列服務(wù)，成功地解決了一些客戶(hù)的燃眉之急，每一個(gè)在勞動(dòng)者港灣體驗(yàn)過(guò)的人都充滿了笑容，一直夸贊著建行服務(wù)好，干實(shí)事，以后辦業(yè)務(wù)就來(lái)建行，贏得了他們對(duì)建行的信任和好評(píng)。
在港灣休息區(qū)與勞動(dòng)者交流溝通過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一些中老年勞動(dòng)者金融意識(shí)淡薄，支行特為他們開(kāi)展了一系列的金融知識(shí)與防詐騙宣講，向他們介紹一些常見(jiàn)的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，對(duì)日常較為突出的詐騙案例進(jìn)行解讀，解釋詐騙常用的手段，并告知他們?cè)谏钊绾闻袛嘣p騙、提防詐騙，提醒他們不要給陌生人轉(zhuǎn)賬。宣講活動(dòng)受到了廣泛歡迎，他們紛紛表示受益匪淺，不僅讓他們了解了更多的金融知識(shí)與建行的產(chǎn)品和服務(wù)，也提高了他們對(duì)建行銀行的信任度。
雞澤支行表示，將繼續(xù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，與客戶(hù)保持良好的溝通和合作關(guān)系，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，還將加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)需求的分析和研究，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和產(chǎn)品，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位，打造更加美好的勞動(dòng)者港灣。
