作為一家國有大型商業(yè)銀行的駐饒分支機構(gòu)，郵儲銀行上饒市分行始終秉承“普之城鄉(xiāng)、惠之于民”的理念，立足于“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)、服務(wù)中小企業(yè)”。一直以來，該市分行積極部署，順應(yīng)趨勢發(fā)展，竭力滿足客戶多元化的金融需求，積極推廣“無接觸式”服務(wù)，著力提升線上服務(wù)能力，義不容辭扛牢服務(wù)“三農(nóng)”和助力鄉(xiāng)村振興的責(zé)任和使命。
豐富產(chǎn)品體系，升級鄉(xiāng)村金融服務(wù)。該市分行深入研判形勢，大力推廣“零接觸”服務(wù)，始終把信貸產(chǎn)品創(chuàng)新作為提升金融服務(wù)的重要抓手，不斷滿足農(nóng)村多元化的金融服務(wù)需求，創(chuàng)新推出“極速貸”、“產(chǎn)業(yè)鏈”、“線上信用戶貸款”等一系列產(chǎn)品，同時利用E捷貸線上支用的便捷性，客戶無需親臨網(wǎng)點只需在屏幕上輕點手指，貸款實時到賬，一部手機即可享受貼心的金融服務(wù)。此外，該市分行積極探索多元化的擔保模式，推出“銀行+政府”、“銀行+擔保公司”、“銀行+政府+擔保公司”等創(chuàng)新合作模式，致力為農(nóng)戶解決擔保難、抵押難等棘手問題。
推進數(shù)字流程，創(chuàng)新鄉(xiāng)村金融服務(wù)。該市分行緊跟時代步伐，緊扣五化轉(zhuǎn)型發(fā)展目標，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，在提升農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)信息化、數(shù)字化水平上下足功夫，逐步實現(xiàn)全流程“電子化、無紙化”服務(wù)，通過移動展業(yè)為村民提供開戶、信息錄入、評級授信等“一站式”金融服務(wù)，加快推進信用戶評定步伐，積極推廣農(nóng)戶普遍授信模式，真正做到村民“足不出戶”即可享受所需金融服務(wù)，打通金融服務(wù)“最后一公里”，大幅度提升客戶滿意度和作業(yè)效率。數(shù)據(jù)顯示，截至3月末，全市累計創(chuàng)建信用村結(jié)余近2200個，評定信用戶超52000戶；線上信用戶貸款結(jié)余超3億元，本年凈增近5000萬元。
“線上線下”融合，優(yōu)化鄉(xiāng)村金融服務(wù)。該市分行立足全局，統(tǒng)籌謀劃，堅持“線上+線下”有機融合的發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)，充分利用網(wǎng)點多、分布廣的獨特優(yōu)勢，加快農(nóng)戶信息采集，健全農(nóng)村信用體系建設(shè)，利用普遍授信流程簡單、范圍廣等優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)鄉(xiāng)村網(wǎng)點信貸全覆蓋；積極發(fā)揮郵儲銀行與郵政之間的協(xié)同優(yōu)勢，構(gòu)建“線上+線下、郵政+銀行”農(nóng)村金融渠道體系，依托“手機銀行+移動展業(yè)”打造線上渠道，“物理網(wǎng)點+金融服務(wù)站”鞏固線下渠道，將傳統(tǒng)線下操作與互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)相融合，推進“三農(nóng)”和小微金融服務(wù)模式邁入新發(fā)展階段。
