隨著青年員工數(shù)量的不斷增加,工行張家口懷來支行為提升員工業(yè)務技能和整體水平,在支行開展“青年員工大講堂”活動,將業(yè)務培訓常態(tài)化。
培訓每周進行一次,每位青年員工輪流上臺講課。大家針對業(yè)務操作及外拓營銷等開展經(jīng)驗分享與交流,對相對薄弱的業(yè)務進行集中討論,遇到問題集中解決和攻破。通過每一次的培訓,全體青年員工都能更好的查漏補缺,更快的發(fā)現(xiàn)自己的不足,進一步彌補知識弱項和能力短板,精湛自己的業(yè)務知識,從而給客戶帶來更好的服務,增強客戶的認同感和信任感。
該行組織的培訓活動,不但能讓青年員工更快地熟知各類業(yè)務,不斷提升業(yè)務水平,還能更好地鍛煉每位青年員工的寫作、編輯、表達等各種能力,提高綜合素質。
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