4月中旬，世界文化和自然遺產(chǎn)——黃山、峨眉山、樂山大佛紀(jì)念幣開始現(xiàn)場(chǎng)兌換，郵儲(chǔ)銀行秦皇島市分行嚴(yán)格按照人民銀行、省行關(guān)于紀(jì)念幣兌換工作的通知要求，全力保證紀(jì)念幣兌換期間的秩序和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。
兌換前期，該行組織轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)積極開展宣傳工作，通過公示海報(bào)、微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行等渠道多方位宣傳兌換紀(jì)念幣的相關(guān)事項(xiàng)，讓客戶提前知曉紀(jì)念幣的兌換網(wǎng)點(diǎn)及兌換要求。
為提升紀(jì)念幣兌換效率，該行積極組織網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保工作人員熟悉業(yè)務(wù)操作和紀(jì)念幣兌換流程，要求各崗位員工提高站位、全力配合，力保兌換工作高效順利。
該行提前設(shè)置專用兌換窗口，開通專屬兌換通道，在客戶等候過程中工作人員提前告知注意事項(xiàng)。同時(shí)，為客戶準(zhǔn)備飲用水，播放反電信詐騙宣傳片、人民幣鑒別等視頻，為客戶現(xiàn)場(chǎng)講解紀(jì)念幣發(fā)行意義和收藏價(jià)值。
通過本次紀(jì)念幣兌換，郵儲(chǔ)銀行秦皇島市分行全方位為客戶提供暖心服務(wù)，贏得了廳堂客戶一致好評(píng)。下一步，該行將繼續(xù)做好客戶服務(wù)，讓客戶滿意度再上新臺(tái)階。
