工行衡水路北支行為民解憂見真情

   “真的太感謝你們了，工行的服務(wù)實(shí)在是太周到了！”在衡水東明支行的柜臺前，剛兌換好殘幣的張先生對大堂經(jīng)理說。

   原來，張先生經(jīng)營著一家水果店，前段時(shí)間店里收銀臺不小心著火，雖然發(fā)現(xiàn)及時(shí)，但是里面存放的現(xiàn)金仍然被燒嚴(yán)重�，F(xiàn)金的總金額不大，但是由于被燒的大部分是1角、5角、1元、5元等小面額紙幣，而且還有滿滿兩大袋被燒黑的硬幣，清點(diǎn)任務(wù)十分艱巨。在了解情況后，該支行主任立即有序組織工作人員進(jìn)行清點(diǎn)，由于被燒的紙幣碳化嚴(yán)重，清點(diǎn)時(shí)每位工作人員都異常小心，盡量避免紙幣的進(jìn)一步受損。

   經(jīng)過三個(gè)半小時(shí)的清點(diǎn)，工作人員終于將所有人民幣清點(diǎn)完畢，并根據(jù)每一張紙幣票面的大小為張先生進(jìn)行了兌換，為其挽回了3568.5元的損失。張先生看著手中嶄新的人民幣如獲至寶地向經(jīng)理表達(dá)了感謝，并表示“在工行的整個(gè)服務(wù)經(jīng)歷讓我來時(shí)沉重而又緊張的心情，變得輕松愉快。”

   只要有工行的地方，就會有溫暖。全心全意為客戶服務(wù)，工行人以實(shí)際行動踐行“提供卓越金融服務(wù)”的使命。下一步，路北東明支行將進(jìn)一步轉(zhuǎn)化“為民服務(wù)解難題”的能力和動力，切實(shí)為客戶提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。