建行淄博經(jīng)開支行緊急施救突發(fā)疾病老人受好評(píng)

  近日，建行淄博經(jīng)開支行營(yíng)業(yè)室在營(yíng)業(yè)過(guò)程中，一老年客戶突發(fā)疾病，工作人員處置及時(shí)、措施到位，與醫(yī)護(hù)人員一同施救，老人轉(zhuǎn)危為安，受到客戶好評(píng)。

  當(dāng)日下午一點(diǎn)半，建行淄博經(jīng)開支行營(yíng)業(yè)室一切秩序如常。突然，門口一位老人站立不穩(wěn)，幾乎就要摔倒。大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這一情況后立即健步?jīng)_到門口，攙扶老人在大堂等候椅坐下，立即查看老人狀態(tài)，同時(shí)上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。經(jīng)開支行營(yíng)業(yè)室立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，工作人員開始分頭行動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間撥打了120急救電話，并在急救車到來(lái)期間，聯(lián)系了客戶家屬。大堂經(jīng)理照看老人，隨時(shí)觀察情況。最終，趕來(lái)的救護(hù)車將老人緊急送往就近醫(yī)院，老人得到了及時(shí)救治，最終轉(zhuǎn)危為安。

  本次事件的順利解決，是建行淄博經(jīng)開支行營(yíng)業(yè)室每位員工面對(duì)突發(fā)事件沉著冷靜、責(zé)任心強(qiáng)的體現(xiàn)。下一步，建行淄博經(jīng)開支行將進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工處理突發(fā)事件能力，提升客戶滿意度和社會(huì)影響力。