旺季營銷以來,工行大同車站支行深刻領會市分行旺季營銷工作會議精神實質,對標旺季營銷任務指標,深入分析各項業(yè)務既往的發(fā)展狀況,確定營銷思路和可行的工作機制,畫出旺季營銷攻堅戰(zhàn)施工圖,以首戰(zhàn)必勝的擔當,以高起點開局,高標準推進,進一步解放思想,開闊視野,拿出過硬措施挖潛補缺,做強長板、提升短板,凝神聚力,提質增效,動員全行力量鼓足干勁奮發(fā)圖強,同心同向拓市場,聚指為拳強作為,拉滿弓傾全力推動旺季營銷戰(zhàn)績一路攀升。
抓機制,增動力。該行為進一步促進全轄凝心聚力打好旺季營銷攻堅戰(zhàn),在全支行解讀市分行旺季營銷工作會和全轄旺季營銷競賽第一階段總結暨第二階段推進會精神,深刻領會會議精神實質,把全員的思想統一到市分行旺季營銷工作部署上來。以總行提出的工作方法,擘畫出旺季營銷攻堅戰(zhàn)施工圖,出臺旺季營銷重點指標的績效考核辦法,以支行增效、員工增收為主要目標,按照崗位職能,匹配不同的任務指標,以精準的考核,激勵擔當作為,突出重實干重實績導向,充分調動全行員工的工作積極性和主動性,形成全員抓抓全員的營銷格局,強機制、增動力、打硬仗、創(chuàng)實績。
抓客戶,增存款。 針對兩節(jié)期間客戶資金充裕、需求旺盛、客戶遷徙流動頻繁等特征,該行將緊緊圍繞"獲客吸金"總目標,著力抓好重點儲源市場,全力完成存款日均增量任務,同時強化源頭客戶拓展,圍繞六大客群"明目標,劃重點,鎖產品,細督導",進一步提升獲客能力,為零售業(yè)務的轉型發(fā)展打下堅實基礎。強化對重點客戶的拜訪挖掘增存潛力,進一步了解客戶的資金狀況,動員客戶將暫時閑置資金和他行的資金存入到該行賬戶;充分發(fā)揮外拓營銷小組的攻堅作用,定目標、定進度,提升存款增長。加強對存款的精細化管理,從日常管理、監(jiān)測分析、時點控制等方面做好工作,同時充分利用好重點產品的優(yōu)勢,鞏固和拓展好客戶,促進存款的有效增長。
抓項目,強貸款。奮發(fā)有為做強做大個貸規(guī)模,持續(xù)加大按揭項目營銷力度,以“拓項目,增儲備”為主題,堅持“走出去”,對市內在建和在銷樓盤再進行一次全面摸底,篩選確定營銷目標;對于已準入的項目,對開發(fā)商、售房人員、購房客戶開展多維度立體式營銷,采取在售樓部派駐專人收集資料等各種形式,提高按揭業(yè)務歸行率,及早將項目儲備轉化為貸款投放。通過重點引導,以點帶面廣泛宣傳促進體驗等,將個人自助質押貸款、e抵快貸、房抵組合貸等業(yè)務,成為客戶臨時急用錢時,方便快捷的提款機,讓這一業(yè)務深入人心,成為個貸一流品牌。同時圍繞“拓市場、增客戶、調結構、控風險”普惠金融發(fā)展主題,發(fā)揮普惠金融“融資+融智+融商”的服務優(yōu)勢,用好經營快貸、稅務貸、商戶貸、煙草貸等產品,提升普惠金融服務效能,確保普惠金融各項任務的完成。
抓產品,提中收。緊緊圍繞能夠持續(xù)提升中間業(yè)務收入的六大重點產品開源,提升中間業(yè)務的創(chuàng)收能力。加快重點保險產品的銷售推動力度,以最小的儲蓄資源消耗創(chuàng)造更多的代理業(yè)務收入;以三方綁卡、e商通快速搶占移動支付市場,提升電子商務業(yè)務收入;進一步提升理財業(yè)務的客戶滲透率和市場競爭力做大產品銷售規(guī)模和客戶規(guī)模,提升中收貢獻水平;加大重點基金產品,提升代理基金銷售收入規(guī)模;以“幸福分期”“e分期”體驗的產品優(yōu)勢為契機,促進以卡拓戶;加大私人銀行客戶的提升和產品配置力度,提升儲蓄國債的銷售規(guī)模,提升收入貢獻;以重點熱銷系統貴金屬營銷為支撐,強力推動貴金屬產品營銷,擴大實物貴金屬銷售規(guī)模。
抓服務,穩(wěn)客戶。繼續(xù)深入開展“服務提升活動”,堅持建設“客戶滿意銀行戰(zhàn)略”不動搖,強化“比”“拼”意識,以客戶視角為出發(fā)點,以客戶體驗為落腳點,著力解決網點在服務環(huán)境、態(tài)度和效率等方面的問題,進一步提升服務水平和形象,采取多項措施,治理服務痛點問題,實現服務能力質的飛躍,以更加優(yōu)質溫馨高效快捷的服務贏得客戶的信賴,樹立工行優(yōu)秀服務的大行形象,為業(yè)務經營加快發(fā)展添加新的助力。