為積極響應(yīng)人民銀行數(shù)字貨幣政策，落實(shí)數(shù)字人民幣宣傳普及工作要求，進(jìn)一步提升消費(fèi)者對(duì)數(shù)字人民幣的認(rèn)識(shí)，工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中揚(yáng)子?xùn)|路支行積極組織開展數(shù)字人民幣宣傳活動(dòng)，向社會(huì)公眾普及數(shù)字人民幣在各領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景。截止4月20日，該行服務(wù)數(shù)幣客戶超210戶。
一、開展培訓(xùn)，夯實(shí)理論。該行利用晨會(huì)組織網(wǎng)點(diǎn)全體員工學(xué)習(xí)數(shù)字人民幣知識(shí)，掌握“個(gè)人錢包”開立及統(tǒng)計(jì)規(guī)則。首先每位員工都要形成“個(gè)人錢包”推廣二維碼，通過全員體驗(yàn)，員工自己對(duì)數(shù)字人民幣錢包的基礎(chǔ)知識(shí)、試點(diǎn)政策及錢包使用流程了然于心。其次網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)員工都學(xué)習(xí)服務(wù)話術(shù)，能用幾句話簡(jiǎn)單的向客戶介紹清楚數(shù)字人民幣個(gè)人錢包是什么、如何開立以及怎么使用。
二、陣地?fù)屪ィ娓采w。在日常業(yè)務(wù)辦理過程中，該行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地服務(wù)優(yōu)勢(shì)，利用客戶辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間，及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行數(shù)字人民幣知識(shí)的普及宣傳，使客戶對(duì)數(shù)字人民幣有初步了解，并引導(dǎo)客戶下載數(shù)字人民幣個(gè)人錢包APP，指導(dǎo)客戶注冊(cè)、激活、場(chǎng)景使用。
三、主動(dòng)出擊，積極外拓。該行青年員工組成外拓小分隊(duì)，深入周邊商圈、超市、企業(yè)，開展多渠道、全方位宣傳，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁，利用數(shù)幣個(gè)人錢包開戶達(dá)標(biāo)領(lǐng)5元微信立減金活動(dòng)，向客戶演示數(shù)字人民幣個(gè)人錢包APP操作步驟，進(jìn)一步提高了數(shù)字人民幣宣傳的大眾認(rèn)知度，手把手指導(dǎo)客戶如何使用，進(jìn)一步提升客戶滿意度。
下一步，該行將持續(xù)深入推進(jìn)數(shù)字人民幣宣傳及普及工作，讓數(shù)字人民幣走進(jìn)千家萬戶。
