“沒想到工行的工作人員這么有耐心,好幾個人幫忙清點(diǎn)。”一位商戶在接過兌換的紙幣后感激地說。近日,一位老爺爺拎著一兜子沉甸甸的硬幣,來到工行唐山玉田支行營業(yè)室詢問大堂內(nèi)的員工能不能兌換零錢,工作人員隨即為客戶叫號并引導(dǎo)其到現(xiàn)金柜臺,為客戶清點(diǎn)零錢的同時貼心的為客戶送來了熱水,最終經(jīng)過工作人員共同努力,很快便為客戶清點(diǎn)完硬幣,客戶對該行工作人員的服務(wù)態(tài)度非常滿意,并連連表示感謝。該行將持續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)踐行金融擔(dān)當(dāng),積極履行社會責(zé)任,不斷提升金融服務(wù)水平。
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