建行淄博分行監(jiān)控中心遠(yuǎn)程協(xié)助客戶找回遺落現(xiàn)金

  5月7日23:10，建行淄博分行監(jiān)控指揮中心值班人員對自助銀行遠(yuǎn)程監(jiān)控輪巡時發(fā)現(xiàn)，建行淄博周隆路支行附行自助銀行中，已暫停對外服務(wù)并處于鎖閉的2號防護(hù)艙內(nèi)有一宗現(xiàn)金。經(jīng)回放錄像發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天白天一位客戶在隔壁自助設(shè)備辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時不慎將部分現(xiàn)金掉落，現(xiàn)金飄落至該防護(hù)艙，且客戶現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)。監(jiān)控值班人員隨即在監(jiān)控后臺專屏鎖定該防護(hù)艙情況，實時查看以防現(xiàn)金丟失。

  5月8日一早，監(jiān)控值班人員與周隆路支行負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，到2號防護(hù)艙內(nèi)清點并取回客戶遺落的現(xiàn)金貳佰元整，隨后立即與遺落現(xiàn)金的客戶取得聯(lián)系，客戶高度贊揚(yáng)了建行嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和貼心熱情的服務(wù)態(tài)度，并一再表示感謝。