工行唐山建北支行持續(xù)提升員工服務水平

  近日，工行唐山建北支行召開專題會議、研究分析客戶服務情況，安排部署近期工作，推動客戶服務工作再上新臺階。該行要求各網(wǎng)點高度重視客戶服務工作，嚴格按照上級行要求執(zhí)行客戶服務工作，建立以客戶為中心的服務理念，以熱情、周到、主動的服務標準要求每一名員工，推動基層網(wǎng)點服務水平的快速提升。同時組織全員學習典型案例，研究梳理客戶服務要點，整理客戶服務要求，定期開展服務檢查，抓實抓細服務工作中的日常監(jiān)督，為建立“人民滿意銀行”奠定基礎。