建行淮北市分行組織召開2023年一季度網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)效分析會

   4月27日班后，建行淮北市分行召集網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理召開一季度網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)效分析會。

   會議整理分析了錄像、神秘人檢查失分問題清單，指出了各網(wǎng)點存在的問題，提出了整改的具體措施。會議學(xué)習(xí)了《淮北市分行網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)效考核方案（2023）版》，傳達省、市分行網(wǎng)點環(huán)境整治的進度和存在的問題以及下一步的工作計劃。會議要求各網(wǎng)點關(guān)注細節(jié)和過程精細化管理，加強員工服務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，明確各崗位責(zé)任，久久為功。不斷提升全行服務(wù)質(zhì)效。