2023年以來(lái)，工行大同分行以“不唯指標(biāo)唯市場(chǎng)，不唯任務(wù)唯實(shí)效，不唯模式唯轉(zhuǎn)型”三大經(jīng)營(yíng)理念為引導(dǎo)，把推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展做為提升該行大零售業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度的利器，通過(guò)集群式拉網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以少帶多，以點(diǎn)帶面，不斷擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，提升信用卡業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，取得良好效果。
該行通過(guò)開(kāi)展集群式拉網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，組織對(duì)該類(lèi)客戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，以專業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)吸引客戶到店體驗(yàn)。利用客戶到店辦理信用卡領(lǐng)用及啟用業(yè)務(wù)的契機(jī)，開(kāi)展一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，使客戶充分了解該行信用卡業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，選擇并辦理工行的信用卡業(yè)務(wù)。對(duì)暫時(shí)沒(méi)有予審批額度的客戶，開(kāi)展陣地營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)宣傳，邀請(qǐng)客戶辦理工行幸福信用卡，為信用卡分期業(yè)務(wù)拓戶打好基礎(chǔ)，提升潛在客群營(yíng)銷(xiāo)成功率。
根據(jù)目標(biāo)客戶清單有針對(duì)性的開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)推介，走訪企業(yè)、社區(qū)、政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校等事業(yè)單位，宣傳推廣信用卡分期業(yè)務(wù)，在現(xiàn)有商戶和目標(biāo)客戶的基礎(chǔ)上選擇汽車(chē)4S店、商場(chǎng)、超市、新建樓盤(pán)、重點(diǎn)商圈、旅游、家居、家電等大宗消費(fèi)場(chǎng)景，鎖定目標(biāo)客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景突破，推動(dòng)信用卡分期業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。另外，網(wǎng)點(diǎn)的其他員工應(yīng)充分利用網(wǎng)點(diǎn)陣地，印刷了信用卡分期宣傳海報(bào)、傳單，打出“幸福分期”的口號(hào)，向所有來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的客戶推廣，尤其是辦理信用卡業(yè)務(wù)的客戶。同時(shí)利用微信朋友圈等線上渠道，宣傳推廣信用卡分期產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。
各網(wǎng)點(diǎn)利用例會(huì)時(shí)間組織轄內(nèi)員工開(kāi)展專題學(xué)習(xí)會(huì)議，讓全轄員工熟知信用卡的產(chǎn)品亮點(diǎn)、適用人群，熟悉辦理?xiàng)l件和流程，鍛煉營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，為引導(dǎo)客戶辦理分期做好充分的準(zhǔn)備。另一方面，號(hào)召網(wǎng)點(diǎn)員工及發(fā)動(dòng)親朋好友廣泛的在微信朋友圈發(fā)業(yè)務(wù)宣傳電子冊(cè)；在網(wǎng)點(diǎn)電視屏幕、LED、柜面宣傳板等方式宣傳信用卡分期業(yè)務(wù)的限時(shí)超低費(fèi)率優(yōu)惠活動(dòng)；在網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)上設(shè)置產(chǎn)品宣傳內(nèi)容的同時(shí)，每日以在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“廳堂微沙龍”形式在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)宣傳等。
