五一放假期間,建行淄博周村支行的工作人員在進行自助設(shè)備巡檢時,在站北支行的自助設(shè)備區(qū)發(fā)現(xiàn)有一張百元鈔靜靜的躺在角落里。該工作人員趕緊在周圍尋找有沒有剛辦完業(yè)務(wù)的客戶,發(fā)現(xiàn)自助區(qū)空無一人,走到外面看了一下附近也是沒有任何人。該工作人員立即聯(lián)系了網(wǎng)點人員,看看能不能通過查詢冠字號和查看監(jiān)控錄像找到失主。通過大家的不懈努力,終于找到了這張百元鈔的失主。原來是剛結(jié)婚的一對年輕夫婦在自助設(shè)備存款時互相打鬧,不小心遺落了一張百元鈔。當(dāng)他們拿到這張失而復(fù)得的百元鈔后,感激之情溢于言表,非常感謝建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
這正是“建行服務(wù)用真情,細微之處見功夫。百元鈔票失復(fù)得,客戶關(guān)系更進階。”
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