5月的一天,一位青年客戶來到工行邢臺寧晉繁榮支行咨詢業(yè)務(wù),說其父親社?ㄐ枰救藛⒂茫墒且?yàn)橛胁〔环奖銇砭W(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場辦理,特前來尋求幫助。該行大堂人員立即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報告,網(wǎng)點(diǎn)迅速啟動特事特辦程序,由一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和一名客戶經(jīng)理上門為老人辦理了相關(guān)手續(xù),使得客戶社?樌麊⒂?蛻魧υ摼W(wǎng)點(diǎn)高效貼心的服務(wù)表示感謝和贊揚(yáng)。
工行邢臺寧晉繁榮支行對有特殊需要的老年客戶不拒絕,不推諉,時刻秉承“急客戶所急,想客戶所想”的服務(wù)理念,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加多元化的金融服務(wù),切實(shí)做到客戶“您身邊的銀行,可信賴的銀行”,贏得了客戶的滿意與信賴。
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