郵儲銀行南通啟東市支行開展“行長值大堂”主題活動(圖文)

   近日，郵儲銀行啟東市支行黨總支書記、行長施敏敏帶隊深入基層一線，走進啟東天汾鎮(zhèn)支行，扎實開展“行長值大堂”主題活動。

   與客戶面對面，聆聽一線聲音，讓服務更有溫度。“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務呢?”施敏敏主動迎接客戶，在大堂進行客戶業(yè)務分流引導，通過與客戶面對面的交流，耐心為客戶答疑解惑，并在客戶服務、管理等方面向客戶征集意見及建議。

   與員工談談心，了解基層實情，讓活動更暖人心。“在業(yè)務發(fā)展中遇到什么難題？生活中有什么困難？”活動空隙，施敏敏與網(wǎng)點支行長、理財經(jīng)理、信貸客戶經(jīng)理等談心談話，詳細了解員工在工作、生活、業(yè)務發(fā)展中存在的困難，鼓勵員工要樹立業(yè)務發(fā)展信心，化解焦慮心情。施敏敏還查看了網(wǎng)點的職工小家、宿舍等建造布置情況，讓員工切實感受到組織的溫暖和關懷，提升員工的歸屬感，增強員工的凝聚力和向心力。

   “行長值大堂”主題活動是郵儲銀行啟東市支行踐行“以客戶為中心”和“我為群眾辦實事”理念的生動詮釋，該行將以此活動為抓手，進一步探索為民服務新方式，展現(xiàn)郵儲銀行有擔當、有溫度、有韌性的良好風貌。